Comunicação e Marketing Brasil

Fala ou não fala?

2011-01-18T12:33:00.005-02:00

Uma empresa está para comprar uma concorrente nos próximos dias. Na rádio corredor, só se fala no assunto, mas ninguém da liderança comenta. As especulações aumentam, os rumores caem na imprensa, que faz o seu papel de prestação de serviço com informações à população e publica matérias sobre a aquisição/fusão e seus possíveis impactos no mercado. Mas nada chega de oficial ao público interno, que fica esperando um posicionamento. O que fazer?
Já vivi esse dilema, tanto como funcionário da empresa quanto como profissional de comunicação responsável por decidir a divulgação. No papel de público interno, sempre fica a expectativa de saber alguma informação oficial, além da fofoca de corredor, pela comunicação da empresa. Pelo lado da Comunicação, essa situação é uma das encruzilhadas que a área enfrenta no mundo corporativo.

Como dever junto ao público interno, a área de Comunicação deve informar, manter o colaborador a par dos principais acontecimentos da empresa e sinalizar para onde a organização está caminhando, rumo aos seus objetivos estratégicos. Então, seguindo esse princípio, é fácil: é só divulgar, certo? Errado. Qualquer divulgação prévia ao fechamento do negócio pode causar problemas de diversas proporções.

Pelo aspecto jurídico, os advogados arrepiam só de pensar que alguém não envolvido diretamente possa saber detalhes do negócio. As consequências podem ser drásticas, desde multas - caso a empresa tenha ações na bolsa - até a não concretização da operação.

Pelo lado da comunicação, qualquer notícia divulgada ao público interno pode cair no público externo em questão de segundos. Daí para virar notícia é uma questão de minutos ou horas. Mas no mesmo dia, com esse mundo conectado e integrado, certamente uma informação importante como essa pode aparecer na mídia.

Como dá para ver, a resposta para essa situação não é tão simples assim. Por mais que fique uma certa frustração para os profissionais da comunicação por não informar os funcionários, a postura profissional - sempre esperada para a área - deve ser mantida e respeitada. Se não pode falar, não pode. São os chamados limites de comunicação, e que existem em todo o lugar.

Ano novo, blog novo

2011-01-11T12:34:00.004-02:00

Olá caro leitor, tudo bem?

Feliz 2011 para você e toda sua família. Que este seja um ano muito especial, cheio de saúde, paz, felicidade e realizações.

Neste ano, após 20 meses de atividade - desde abril de 2009 - o blog Comunicação e Marketing Brasil terá mudanças que mexem em seu DNA. A partir de agora, iremos privilegiar qualidade a quantidade. Na prática, o blog não terá mais posts diários, como muitos se habituaram a acompanhar. Teremos posts semanais, a partir da próxima sexta-feira (14/jan), com mais opinião, análises e uma pitada de informações.

Outra mudança importante é o foco do conteúdo. Até então o blog trazia (ou buscava trazer) as últimas novidades que estão rolando mundo afora no marketing e na comunicação. Agora, em 2011, a proposta é falar mais sobre comunicação corporativa, endomarketing e comunicação interna. Outros temas poderão entrar conforme análise do blog, mas acho importante compartilhar com vocês essa mudança de rota.

O layout do blog também deverá ter novidades em breve. Mas estas eu deixo para depois. Um passo de cada vez, certo?

Espero que as resoluções do blog para 2011 agradem a maioria e que o espaço possa ser fortalecido como um ambiente de colaboração, cooperação e opinião. Conto com vocês para entrar nessa nova jornada.

Até o próximo post!

Que venha 2011, com muita comunicação!

2010-12-17T17:46:00.003-02:00

O ano de 2010 foi marcado pela retomada de crescimento dos mercados após a crise financeira mundial. No setor de comunicação não foi diferente. O que as agências de publicidade, comunicação, endomarketing, eventos e promoção sofreram entre 2008 e 2009 ficou para trás. Próximos do encerramento de uma mais década, 2010 fecha o ciclo de um período importante da comunicação global, colaborativa, interativa e tecnológica.

E o que vem pela frente? Espero que muitas novidades e muita comunicação. Afinal, é conversando que as pessoas se entendem.

O blog Comunicação e Marketing Brasil vai dar uma paradinha nas próximas semanas. Um descanso para repor as energias e entrar em 2011 com novidades, mais qualidade e opinião para você, caro leitor. Por isso, o recesso no blog vai até o início de janeiro. Mas conto com você no ano que vem! Boas Festas, um Natal especial e um 2011 surpreendente!

Como atingir uma comunicação universal fazendo o básico

2010-12-15T14:02:00.009-02:00

Muitas vezes, a genialidade da propaganda está em divulgar o conceito da marca, produto ou serviço de uma maneira universal, que todos entendam, em qualquer parte do mundo. É difícil chegar neste nível, mas alguns exemplos mostram como isso é possível e muito legal ao mesmo tempo.

O motor flex chega em duas rodas

2010-12-14T08:58:00.003-02:00

A Honda Motos, líder de vendas no Brasil, lançou recentemente mais uma inovação e que tem tudo para reforçar seu 1o lugar no mercado: motor flex para motocicletas. A tecnologia já utilizada em carros aqui no nosso País chega como novidade no mercado de duas rodas. E mais, a inovação é mundial, não há outro país com essa tecnologia.

A campanha tem Luciano Huck, que já foi garoto-propaganda da Dafra, como personagem principal para apresentar a novidade. E o fechamento do comercial, "uma iniciativa verde e amarela por um planeta mais azul", é bem ufanista, mas funciona bem.

O principal da campanha ficou de fora do comercial

2010-12-13T10:08:00.003-02:00

O Camaro, o carro esportivo da Chevrolet, chegou definitivamente ao Brasil em 2010. E para lançar esse modelo por aqui, a ideia foi resgatar um jingle da marca que ficou bem famoso tempos atrás. A música "No Silêncio" - regravada este ano por Frejat e Edgar Scandurra - é a trilha sonora do novo comercial. E a pegada mais rock and roll da música tem tudo a ver com o estilo do carro.

Como estratégia de comunicação, o que foi para o ar na TV ficou no modelo tradicional de comercial, só mostrando o carro. A trilha sonora acompanha os 30 segundos do filme.

Mas o principal da campanha de relançamento - a música - virou um belo clip, bem produzido. Só que para não investir mais do que os 30 segundos na publicidade, o jeito foi colocar o restante do conteúdo na página do carro, na web. A versão completa do clip (ou do filme publicitário, já que ambos se confundem), segue abaixo.

Mais do que investir menos na TV e mais em outras mídias, a sacada - cada vez mais presente nas campanhas - é pensar em uma plataforma multimídia da marca. TV, internet, música, PDV, tudo isso junto fortalece mais a comunicação e cria uma unidade de posicionamento nas diversas formas que o consumidor entra em contato com o produto.

Polaroid chega em versão mobile

2010-12-10T10:16:00.003-02:00

Finalmente! Relembrando as antigas máquinas fotográficas, a Polaroid acabou de lançar um aplicativo para iPhone que tira fotos digitais no melhor estilo Polaroid.

Além disso, os usuários podem editar fotos já armazenadas no iPhone em quatro estilos: black and white, vintage, colorize e digital.

E para reproduzir a experiência das Polaroids tradicionais, depois de tirar a foto a pessoa deverá “balançar” seu iPhone para que a imagem apareça.

Mensagem subliminar ainda vale? BMW usa recurso em ação na Alemanha

2010-12-09T10:30:00.006-02:00

Nos tempos dos filmes de bang-bang e de mocinhos x bandidos no deserto, alguns longas metragem recebiam um incentivo da Coca-Cola para inserir um frame com a marca do refrigerante e uma frase de estímulo "Beba Coca". Era apenas 1 dos 16 frames por segundo da película, mas o suficiente para passar a mensagem subliminar. Considerando que os cenários destes filmes eram de locais hostis, áridos e quentes, uma Coca-Cola bem gelada cairia bem, certo? Talvez venha daí a expressão "Está se sentindo a última Coca-Cola do deserto". Mas a tática foi proibida e deixou de existir. Até agora.

Em ação realizada em salas de cinema na Alemanha, a BMW conseguiu divulgar sua marca de uma forma que o público não esperava. O logo não estava visível em nenhum momento durante o comercial, e mesmo assim foi a imagem dele que as pessoas viram quando fecharam os olhos, criando uma mensagem subliminar também, mas de outra maneira.

Veja como rolou a ação:

Confira o comercial e a ação em vídeo:

A ideia é simples e genial, mas nada novo. Nada se cria, tudo se transforma?

No novo comercial da Skol, faltou só pensar um detalhe

2010-12-08T10:58:00.000-02:00

A nova propaganda da Skol apela para o bom-humor, como (quase) sempre. E vamos combinar que para vender cerveja, o caminho é esse mesmo. Criar anúncios engraçados, bordões marcantes e situações inusitadas para falar do produto.

No último filme publicitário, a Skol mandou muito bem. Exceto por um detalhe: Não é possível fazer sol no oriente e no ocidente ao mesmo tempo. Veja a gafe no vídeo abaixo.

Faça mais com o Google

2010-12-07T13:19:00.004-02:00

Não é a cara do Google fazer publicidade por aí, mas quando o faz, é sempre bem legal (na minha humilde opinião). No último filme publicitário, veiculado na TV no Japão e depois postado na web, a empresa reforça como seus serviços de busca podem ir além do que uma simples lista de links, e que o usuário pode fazer mais com o Google. Aliás, o novo slogan diz exatamente isso: "More With Google".

O vídeo abaixo mostra quatro amigas, que usam a parede para projetar imagens de vestidos, pesquisados no site. E na busca pelos modelos, elas apresentam as funções "classificar por cores" e "imagens semelhantes", que vai mudando os modelos e criando uma divertida atividade entre as amigas.

Fashion Show with Google from Robbin Waldemar on Vimeo.

Além de humanizar a comunicação e ter uma proposta de abordagem descontraída, o Google quer mostrar que você pode mais.

Quando a comunicação interna não tem jeito

2010-12-06T09:37:00.004-02:00

Nem tudo é problema da Comunicação. Essa é uma das primeiras frases que um executivo deveria saber e entender. Isso não quer dizer que o problema de comunicação não exista. Mas além do jogo de palavras, as diferenças são grandes.

Pela experiência corporativa que tenho, tanto dentro de empresa, quanto olhando de fora, pela agência, vejo que muitas empresas possuem questões e desafios que são simples de serem resolvidos. Entretanto, interesses diferentes de áreas que deveriam atuar juntas e não o fazem, forças políticas que assombram as decisões, estilos distintos de liderança que dificultam o entendimento dos funcionários e tantos outros motivos atrapalham a comunicação interna. A informação não flui, o líder segura, o presidente pede uma coisa e não acontece. O que será que ocorreu?

Tudo o que eu comentei acima, junto e misturado. O fato é que não basta ter um excelente sistema de comunicação, com um jornal maravilhoso, uma revista eletrônica ótima, um mural de informações bem pertinente, se as pessoas não fazem a comunicação de verdade. Só com o real envolvimento das pessoas, e mais do que isso, com uma visão convergente de interesses e esforços, a comunicação interna terá algum sinal de vida. Caso contrário, na minha visão, não tem jeito.

Sites de compras coletivas mudam hábitos de consumo dentro e fora da web

2010-12-03T10:37:00.004-02:00

A novidade dos sites de compra coletiva chegou ao Brasil no começo de 2010, depois de fazer muito sucesso nos EUA. Entre os sites mais conhecidos por aqui estão o Peixe Urbano (www.peixeurbano.com.br), Oferta Única (www.ofertaunica.com.br) e Clube Urbano (www.clubeurbano.com.br), mas há cerca de 40 empresas que prestam esse serviço nas principais cidades do País.

Com descontos que chegam até 90%, muitos consumidores têm procurado estes sites para adquirir produtos e serviços e mudado hábitos de compra. Só é preciso segurar o impulso, para não comprar o que não precisa, ou em função de validade e restrições ao uso das mercadorias ofertadas.

Saiba Mais
A compra coletiva pela internet funciona assim:
1- O produto ou serviço é oferecido com descontos de até 90%
2- Os consumidores se cadastram no site e se candidatam à compra, pela internet, durante um período pré-estabelecido
3- Se um número mínimo de compradores for atingido, a promoção se efetiva e o consumidor leva o produto ou serviço.
4- Caso o tempo expire e o número de compradores seja insuficiente, os valores não são cobrados e a compra não é efetuada. Porém, são raros os casos em que o contingente de compras não é atingido.

E você, já comprou alguma coisa nestes sites?

Falando de histórias

2010-12-02T08:30:00.003-02:00

A Natura tem um jeito especial de ser e de se comunicar. Dá para perceber isso claramente em suas propagandas. E no último filme publicitário, do creme anti-idade Chronos, você fica na dúvida se é publicidade ou se é um curta-metragem em uma linha mais filosófica. Na dúvida, fico com a somatória dos dois.

É um comercial bonito, envolvente, emocional. Mas, para mim, cansa. Ver uma vez é muito legal, agora ver esse comercial inúmeras vezes até o final do ano, acho que vai ser demais para assistir essa linha inspiracional de propaganda. Ainda mais contando com a trilha sonora, parece que estão falando um mantra na locução em off.

Será que essa linha de comunicação será ampliada para os demais produtos da Natura? Essa resposta provavelmente virá dos resultados de vendas dos cremes após essa iniciativa.

O Natal chegou, de verdade!

2010-12-01T00:46:00.005-02:00

O Natal já chegou no Brasil! Na verdade, o fato ocorreu no final de outubro de 2010. Comércios, edifícios residenciais e comerciais, e até algumas praças já estavam ornamentados com a decoração natalina. Sem perder tempo na corrida pelo dinheiro dos consumidores, vieram os Shoppings Center e suas ambientações magníficas, de ficar impressionado!

No meu ponto de vista, o Natal começou hoje. Esta noite foi a primeira vez que vi o comercial da Coca-Cola com o Papai Noel (também criado pela empresa de bebidas).

Divulgação da campanha 2010

Lembro que quando pequeno, passava o Natal em família, sempre na casa dos meus avós Magdá e João. E nas minhas memórias, recordo de ver muitos comerciais de Natal da Coca-Cola. Eram os mais bonitos naqueles tempos. Ficava feliz em ver aquela propaganda.

Naquela época, nem pensava em trabalhar, ou que um dia fosse gostar de comunicação e marketing, e que faria disso, minha profissão. Mas quem sabe não foi ali que despertou o encantamento pelo mundo da propaganda?

E toda vez que vejo, pelas primeiras vezes no ano, o comercial de Natal da Coca-Cola, lembro dessa história de infância. Como recordar é viver, além de compartilhar um fato pessoal, deixo vocês com o filme publicitário de 2010. Na minha humilde opinião, é o comercial que melhor representa o imaginário das pessoas em relação à história do Papai Noel.

Azul muda cor para apoiar combate ao câncer de mama

2010-11-30T10:05:00.008-02:00

Uma das mais recentes companhias aéreas no Brasil, a Azul, entrou em operação em 2008 e já está em terceiro lugar no mercado de aviação comercial. A empresa de David Neeleman, que foi batizada com este nome graças a uma promoção via web, também usou o conceito para desenvolver sua identidade visual. Na cor azul, é claro. A identidade visual da frota lembra um pouco o modelo de cores do antigo avião da Varig, como você pode comparar nesta foto.

Entretanto, a companhia, entre tantas, decidiu apoiar a causa sobre o combate ao câncer de mama. Só que a cor oficial da campanha, rosa, não tem nada a ver com a cor da empresa. O que fazer? Neeleman não teve dúvida, e fez o que muitas empresas nos EUA fazem: adotou a cor rosa em um de seus aviões! Mais do que isso, toda a tripulação deste avião é composta por mulheres vestidas na cor da campanha.

A ideia é legal, mas não sei se o apoio vai além da ação, que tem mais cara de marketing. Espero que não fique só no buzz e que, de fato, a Azul contribua financeiramente com a causa.

Você é a nossa energia!

2010-11-29T10:04:00.003-02:00

Já pensou em uma companhia de energia que consegue gerar energia a partir do seu consumidor e dar desconto na conta no final do mês? Para fazer isso, é preciso inovar, pensar diferente e propor uma mudança importante no modelo de negócio. Nem todo mundo consegue isso. Veja o case da Fortum Active e saiba mais.

Além da excelente iniciativa de marketing, o uso das mídias sociais ajudou a espalhar a novidade e gerar buzz para a empresa. Acredito que, a cada dia, veremos mais e mais inovações do tipo - como nunca pensei nisso antes - e que irão mudar o rumo de empresas e a vida de milhões de pessoas.

Deu zica na ação da P&G. E agora?

2010-11-26T11:20:00.006-02:00

Todo mundo está acompanhando o que está acontecendo no Rio de Janeiro. As cenas de violência e confronto entre milícias e a polícia, reforçada com o peso do Exército, são chocantes e assustadoras. E em um momento como esse, qualquer coisa fora do convencional desperta uma atenção especial, para o bem e para o mal.

Do nada, apareceram caixas grandes na cidade, sem identificação. O que você pode pensar? Nos dias de hoje, o pior! Só que se tratava de uma ação da promoção do "Avião do Faustão", da Procter & Gamble. A proposta era criar uma situação como se as caixas parecessem ter caído de aviões...

Com o objetivo de aparecer em um mercado tão competitivo, muitas empresão estão apelando para estratégias inovadoras de comunicação como ativações diferenciadas e ações de marketing de guerrilha. Tudo em busca do buzz marketing. Mas o tiro saiu pela culatra.

Sem autorização da prefeitura municipal para realizar a ação, o que era para ser uma coisa legal acabou em mico. O esquadrão anti-bomba foi chamado para inspecionar e retirar as caixas dos locais públicos. Desviou profissionais que poderiam estar combatendo a violência para resolver um problema que não existiu.

O vacilo começou aí. Não avisar a prefeitura e entrar com a documentação para realizar a ação é o começo do erro. Não perceber o momento delicado de segurança pública e seguir em frente com uma ação como essa é mais grave ainda.

Kiss FM marca seu posicionamento na publicidade

2010-11-25T10:02:00.006-02:00

A Kiss FM, a rádio rock de São Paulo, é adorada pelos amantes do bom e velho Rock and Roll. Mas como toda a rádio, ela quer aumentar o número de ouvintes. Só que quer ouvintes de qualidade, que gostem do estilo da rádio e das músicas. Por isso, para quem gosta de rock, a Kiss FM é a rádio!

Por isso, um novo filme publicitário acabou de entrar no ar. Simples de produção, mas passa a mensagem muito bem. Bela solução de briefing. Veja abaixo.

E buscando na web, encontrei anúncios da Kiss lá fora, mas seguindo o estilo Rock and Roll de ser. Apesar da fita cassete estar ultrapassada, acho que a mensagem é legal. Nenhuma grande inovação, mas peças bem resolvidas.

Para rir mais e posicionar o produto

2010-11-24T10:05:00.005-02:00

A última ação da Trident é muito boa. Foi um marketing de guerrilha para reforçar o posicionamento "Relaxe, vamos riri mais".

Colocada ao lado dos caixas automáticos de bancos, como na foto acima na Universidade Anhembi Morumbi, a ATM da Trident chama atenção pelas cores e pela interação inusitada. Ao invés de um cartão de banco, as pessoas passam o código de barras do produto e, ao invés de dinheiro, elas sacam risadas, registradas em vídeos, e levam pra casa camisetas com frases bem humoradas. Além disso, a máquina interage e responde comentários engraçados.

O fato principal é fazer a pessoa dar mais risada e relacionar esse momento feliz com Trident. Achei sensacional. E para sair da interação presencial, a ação também conta com uma página no Facebook. Veja o vídeo abaixo e saiba mais.

Nissan continua desafiando o CONAR

2010-11-23T09:57:00.000-02:00

O CONAR não é bicho papão, mas é certo que algumas propagandas não passam pelo seu crivo. Diferente dos EUA, onde a comparação com a concorrência é aceita tanto pelos órgãos reguladores de comunicação quanto pelos consumidores, aqui no Brasil, a regra funciona de outro jeito. É só a marca do seu concorrente de um jeito que ele não vai ficar muito feliz e pimba! Já era.

A Nissan fez recentemente um comercial onde apareciam algumas marcas de fabricantes de automóveis, para comparar de forma bem-humorada o seu top de linha, o Nissan Livina. O que o CONAR fez? Graças ao pessoal que não gostou muito da provocação, o órgão decretou a proibição da veiculação do comercial. Aí, foi a vez da marca japonesa entrar em ação e pedir desculpas. Veja o vídeo abaixo.

Agora, para dizer que o Livina é mais barato do que o Fiat Idea, relançado pela fabricante italiana com novo design, uma ação que mistura marketing de guerrilha e propaganda foi ao ar. Tudo para estimular, mais uma vez, a comparação direta e motivar o consumidor a comprar o carro da Nissan. É verdade que agora o comparativo é mais leve, mas não duvido que alguém ache alguma brecha e o CONAR entre em ação novamente. Veja o último filme publicitário e tire suas conclusões.

E aí Nissan, até onde você vai? E aí CONAR, até onde você vai?

Com a web, para ir além do intervalo comercial

2010-11-22T00:10:00.005-02:00

Disputar a atenção de milhares de pessoas em um espaço de tempo reduzido. Sempre foi um grande desafio da publicidade fazer comerciais tão maravilhosos quanto relevantes, a ponto de estimular o consumidor a quer produto X e serviço Y, ou admirar marca Z. Por isso mesmo a internet tem sido cada vez mais presente como mídia principal ou de apoio em campanhas publicitárias.

A Nextel, por exemplo, já havia usado a web em um comercial com MV Bill para falar sobre a violência e o mundo das favelas. Mas como seria bem provável que o CONAR fizesse alguma intervenção, o site www.naofoiparaoar.com.br foi criado para continuar o assunto na internet e ampliar o relacionamento dos consumidores com a empresa.

Parece que a ação fez sucesso. Agora, com Fábio Assunção, renascido das cinzas, a empresa de telecom entrou com uma promoção para transformar pessoas comuns - ou melhor, não famosas até o momento - em artistas de cinema. E o site www.bemvindoaoclube.com.br entrou na comunicação.

O comercial é tão rápido e a mensagem, focada na divulgação do site. A questão que me pergunto é se a web então, é mídia principal ou mídia de apoio? Parece aquele dilema famoso, criado pela propaganda sobre Tostines. A resposta? Depende. Depende do tipo de relacionamento e vínculo que se deseja criar ou estimular entre sua marca e o público alvo.

Chip do Brahmeiro: a marca da cerveja e o seu time, juntos no seu celular

2010-11-19T09:23:00.003-02:00

A Brahma trouxe mais uma inovação para associar sua marca, de cerveja, a outra paixão nacional: o futebol. É o "Chip do Brahmeiro", uma grande jogada de marketing! Você colocar o chip no seu celular e recebe informações, notícias e outros serviços do seu time do coração!

Em um país que já possui mais de 1 celular por habitante - sim, já passamos 190 milhões de celulares no Brasil - relacionar um serviço mobile com seu time e uma marca de consumo é um golaço. Além de beber a cerveja ao assistir seu time de futebol, graças à Brahma você ainda fica melhor informado e atualizado.

O lançamento da ação traz Zeca Pagodinho, grande brahmeiro, e Larissa Riquelme, uma das musas da Copa de 2010. Apesar do link com o futebol, a paraguaia saiu caro por falar tão pouco no comercial. Quem não tem Paris Hilton, vai de Larissa Riquelme mesmo...

Vamos ver se a iniciativa vai pegar. Tem tudo pra isso.

A casa interessa? Manda um SMS para saber mais.

2010-11-18T08:28:00.004-02:00

Um dia desses estava passeando pelo bairro da Pompéia, zona oeste da cidade de São Paulo, e comecei a olhar as placas das residências colocadas à venda ou para alugar nas ruas da região. E quando notei, a Coelho da Fonseca, tradicional corretora da região, implantou uma solução simples, porém, extremamente interessante para os potenciais interessados no imóvel.

Colocar uma placa com o telefone da corretora imobiliária é o comum de mercado. Aí você precisa ligar na empresa ou entrar no site para saber mais sobre um determinado imóvel. A solução agora veio via celular. Na mesma placa, a Coelho da Fonseca inseriu um código para identificar o imóvel. Ao enviar um torpedo com aquele código, em poucos instantes você recebe um SMS de volta com as informações básicas, como metragem de área construída e área total, número de vagas, valor e um link para acesso via celular da página do imóvel no site.

A novidade ajuda a ter uma ideia - na hora - se aquele imóvel está dentro das suas expectativas, seja de tamanho, seja pelo preço. Otimiza o tempo do cliente e do corretor. Facilita a vida de todo mundo e oferece um serviço simples e eficiente.

São inovações como estas que acabam mudando o padrão de comportamento de um mercado. Tenho certeza que veremos em breve, e por todos os lados, placas com códigos para receber mais informações sobre o imóvel. Uma boa iniciativa que pode ser replicada no mercado imobiliário, e por que não, em outras áreas também?

Ficou curioso para saber as informações da casa da foto? Manda um SMS e descubra mais.

Marca Absoluta!

2010-11-17T11:04:00.006-02:00

Uma marca que não precisa falar muito, sua imagem já diz tudo. Sonho de consumo de marketeiros? Com certeza! E são poucas marcas que atingem esse grau de comunicação. A vodka Absolut pertence a este seleto grupo.

Seus anúncios e campanhas usam, basicamente, o nome do produto, a imagem da garrafa e um tema específico. Parece simples, mas e quando esgota a criatividade? Aí é só beber mais um gole de vodka que sai mais uma propaganda. A última, Absolut Night, é simples e genial, com uma bela produção.

Filme publicitário

Making-off

Red Bull também deu asas na Fórmula 1

2010-11-16T10:19:00.005-02:00

O negócio de bebidas energéticas dá um bom dinheiro, mas não é o único foco da Red Bull. A marca, conhecida inicialmente nas baladas, ficou ainda mais conhecida após o investimento em modalidades esportivas, como Fórmula 1, Stock Car e a corrida de aviões. Parece que a empresa mostrou como montar equipes competitivas em esportes de velocidade.

Neste final de semana, após o término do campeonato da F1, a Red Bull se consagrou como o time campeão da temporada e ainda fez a dobradinha nos pilotos. Vettel, o campeão mais novo da história da modalidade, e Webber, em segundo lugar na competição. Os resultados incontestáveis fizeram a escuderia subir de patamar na mais elegante competição automobilística do mundo. A Red Bull passou, de fato, a ser uma das grandes na F1. E seus pilotos, os melhores da atualidade.

Achei pertinente trazer este assunto para o blog, pela visão de marketing do assunto. Uma companhia de bebida energética é a atual campeã da F1, desbancando equipes tradicionais como Ferrari e McLaren. Isso não seria uma oportunidade de outras marcas investirem mais no esporte? E quem sabe, transformar o patrocínio em negócio?

Integração dos bancos acelera

2010-11-12T09:00:00.004-02:00

Após uma fusão de dois grandes grupos familiares brasileiros, o Itaú Unibanco colocou no ar sua campanha de agradecimento aos clientes, pela paciência e fidelidade ao longo do processo de integração. Tudo feito de forma transparente, sabendo que nestas situações, sempre deixaremos alguns pontos sem solução imediata e que nem todos os produtos, mesmo os que gostamos, poderão ser mantidos. A ideia é pegar o que cada banco tem de melhor, mas nem sempre é possível, viável ou mesmo, econômicamente sustentável.

E o conceito da campanha, de que 1+1 pode ser maior que 2 é realmente muito bom. Simples e bem resolvido.

Tenho certeza que o Santander está fazendo e pensando o mesmo para a integração do Banco Real. E o que estava planejado pelo banco espanhol para ser feito no início de 2011 teve que ser antecipado pela acelerada que o Itaú Unibanco deu nesse último trimestre de 2010.

O que vale é a melhor integração? Agradecer a paciência e compreensão? Ou conquistar mais clientes? Diria que um pouco de cada.

Um carnê de R$ 2,5 bilhões. E a imagem, fica por quanto?

2010-11-11T11:26:00.004-02:00

A fraude no balanço do banco Panamericano, da ordem de R$ 2,5 bilhões, foi o escândalo financeiro da semana. Além de colocar em xeque a reputação das empresas do Sílvio Santos, que serviram de garantia para o pagamento do rombo, o problema respingou também para os bancos brasileiros de médio porte. Naturalmente, a bolsa de valores não reagiu bem. Será que vem uma nova bolha? Difícil afirmar agora, mas acho que onde há fumaça, há fogo.

O fato é que, além da conta de R$ 2,5 bilhões, que deve ser paga em 10 anos, o que aconteceu mancha uma reputação quase intocável das empresas do conglomerado de Senor Abravanel. Podem falar o que for, que Sílvio Santos interfere em tudo nos negócios, etc e tal, mas o homem é uma máquina de fazer dinheiro. Sempre foi um empreendedor. Acho que o mercado ficou abalado com a notícia, mas acredita que a dívida será paga. Mas e a imagem de Sílvio Santos? E a reputação de suas empresas? Qual será a conta desse prejuízo?

Tudo o que você mais gosta, no lugar que você sempre quis

2010-11-10T09:56:00.001-02:00

Achou estranho o título? Tudo começou quando Reynaldo Gianecchini gravou o comercial do "Pintos Shopping" de Teresina, da família Pintos. A campanha se espalhou na segunda-feira, em todas as TVs e outdoors do Piauí. E já na terça-feira, virou motivo de gozação na web, incluindo a liderança do ranking dos trend topics do Twitter.

A campanha não tem nada de mais. Só que o slogan só piora a situação de um shopping que tem o nome que tem. A assinatura da campanha é "Novo Pintos Shopping: tudo o que você mais gosta, no lugar que você sempre quis". E ainda escolhem o Gianecchini como garoto-propaganda, aí é pedir para a campanha virar assunto mesmo. Pelo menos em termos de mídia, a abrangência conseguida pela comunicação, mesmo que tenha sido involuntária, foi muito maior do que esperada.

Uma assinatura de campanha não pode deixar essa brecha. Por isso, acho sempre importante e necessário analisar o slogan pelo seu conceito, pela mensagem que está transmitindo, mas também pela sua sonoridade e sentido. Só fizeram a primeira parte do trabalho neste caso.

Veja a sequência de comerciais no vídeo abaixo.

Deixe o bigode crescer

2010-11-09T10:52:00.005-02:00

É impressionante a capacidade de criação das agências e a de mobilização das pessoas. É fácil ver diversas campanhas de prevenção ao câncer de mama, de conscientização de mulheres e da sociedade como um todo.

Recentemente, rolou uma campanha no Facebook onde as mulheres deveriam comentar qual o lugar preferido que elas deixam suas bolsas, mas dizendo só o lugar, sem mencionar que era sobre a bolsa, só para ser uma forma de mobilização a favor da prevenção do câncer de mama. De resultado prático dessa ação, sinceramente não vi nada que ajudasse a causa, mas o que chamou a minha atenção foi o envolvimento voluntário de centenas ou milhares de pessoas.

Em Singapura, uma outra iniciativa, de eficácia questionável, também me chamou a atenção. O tema é mobilizar as pessoas a fvor da prevenção do câncer de próstata, um assunto ligeiramente desconfortável de se abordar no universo masculino. Só que para mostrar que você, homem, apoia essa causa, a campanha pede que você deixe o bigode crescer. E a linha criativa é mostrar como um bigode faz diferença pegando exemplos de personalidades conhecidas na história da humanidade.

Um pedaço de bom caminho

2010-11-08T10:05:00.004-02:00

Desculpe o trocadilho, não resisti. Não é um post sobre alguém muito bonita. Dessa vez, é para falar de um anúncio bem diferente, criado para o Grupo CCR, para comemorar a quinta vez consecutiva que a Rodovia dos Bandeirantes foi eleita a melhor rodovia do Brasil, pelo Guia Quatro Rodas Estradas 2011.

A divulgação mereceu uma comunicação especial: um anúncio de revista impresso em asfalto. A peça levou 60 dias para ser produzida, e vai ser veículada na EXAME de novembro, apenas na parte dos assinantes. Impactante, ousada e relevante. Sensacional.

Na falta de ideias novas, vai o que já deu certo no passado

2010-11-05T10:45:00.004-02:00

Nada se cria, tudo se transforma. Todo mundo já ouviu essa frase. Na propaganda, isso é quase uma ofensa. Como assim, nada se cria? Se tem uma área chamada Criação na agência, então é preciso trazer ideias novas, e claro, pertinentes. Mas nem sempre isso acontece.

Um comercial muito bom, da Japp Energy Bar, ficou bem conhecido no mundo todo. É só assistir o primeiro filme que, para quem acompanha um pouco de publicidade, já deve ter assistido. A versão bem original é de 1995 e ganhou o prêmio Leão de Bronze, em Cannes.

O segundo comercial é uma tentativa barata de usar a mesma ideia para um produto parecido, o energético Boom Boom. Nem pra mudar a cor do carro. Tentaram fazer uma versão 2010, mas ficou tão ruim e forçado que as vendas não devem ter mudado depois dessa propaganda.

Isso prova que nem sempre o que deu certo no passado terá um ótimo resultado nos dias de hoje.

Veja os dois filmes abaixo e comente sua opinião aqui no blog.

Anúncios in-games fortalecem marcas

2010-11-04T09:32:00.007-02:00

Já não é de hoje que as marcas estão presentes no ambiente virtual dos games. Empresas como McDonalds, Gillette, Coca-Cola e tantos outros produtos de consumo investem um bom dinheiro há anos em games de futebol - em placas de anunciantes do campo - só para dar um exemplo.

É como se fosse uma compra de espaço de mídia, não acha? Pois é, com esse raciocínio, a Cup Noodles fez algo inédito no mercado brasileiro: irá veicular anúncios in-game no PlayStation 3.

O público-alvo é perfeito: para quem fica jogando e não tem tempo de comer direito. E acho que essa é uma tendência cada vez maior. As empresas estão buscando alternativas mais eficazes do que os comerciais de 30 segundos e estão inserindo suas marcas em situações onde o público é obrigado a assistir/ver a propaganda.

Para explicar a destinação do IR e ajudar muita gente

2010-11-03T10:07:00.003-02:00

A destinação do imposto de renda para organizações não-governamentais é uma excelente oportunidade de fazer chegar mais recursos para instituições dedicadas ao Terceiro Setor. É relativamente simples de fazer, mas o procedimento assusta para quem não o conhece. Só que explicar isso em um comercial de 30 segundos é impossível.

O Hospital Pequeno Príncipe é uma das muitas organizações que pode receber esse dinheiro e precisa de doações para manter suas operações. E chama a atenção das pessoas com um simpático filme publicitário. No final, o endereço do site promove mais do que uma comunicação integrada. Permite a explicação completa da destinação do IR e contribui para a divulgação do trabalho do hospital.

Grrrr!!! from TASTE on Vimeo.

A tal da comunicação (ou falta de)

2010-10-29T09:29:00.004-02:00

Já ouviu a frase "Isso é um problema de comunicação"? Foi em um almoço de família? Churrasco com amigos? Nos corredores da sua empresa? Em uma conversa por telefone com um parceiro de negócios? Parece que o fenômeno está disseminado em todos os lugares. Será que nos dias de hoje as pessoas estão se entendendo menos? Quase tudo leva a crer que sim.

O que não faltam são desculpas para justificar esse ruído na comunicação. Pessoas com menos paciência, mais stress no trabalho, menos tempo para fazer as coisas e administrar a vida estão entre as respostas mais tradicionais. As situações menos politicamente corretas, mas que também são recorrentes, são interesses pessoais, prioridades de um diretor que acabam atravessando as atividades de uma área e outros comportamentos um tanto quanto egoístas que geram a tal desculpa.

Será que fica difícil entender que vivemos em sociedade? Que um depende do outro? Que a comunicação foi feita para, entre outras coisas, ajudar as pessoas a se entenderem? O post serve como alerta ou desabafo, depende do ponto de vista que você lê. O fato é que precisamos ter mais consciência de coletividade e de harmonia quando formos fazer qualquer coisa, inclusive, se comunicar.

Fazendo um som diferente

2010-10-28T11:47:00.004-02:00

O iPhone é um dos equipamentos da área moderna que mais promoveu inovações na vida das pessoas. E não digo só no jeito de tocar na tela e usar o aparelho, é muito mais do que isso. Além de fazer chamadas telefônicas (é claro), acesso a web, aplicativos e milhares de outras funcionalidades estão em um único aparelho.

Você já imaginou uma banda tocando com iPhones? Uma intervenção no metrô de Nova Iorque aconteceu nesse mês de outubro. Veja no vídeo abaixo o que rolou.

A ideia é muito bacana. A ação só potencializa o valor da marca e o valor afetivo "incalculável" que cada usuário de iPhone tem pelo seu "melhor amigo". Só algumas pessoas que pretendiam dormir no metrô podem não ter gostado, mas a iniciativa foi muito legal e simples. E para gerar buzz, é só jogar na web. O resto, nesse mundo conectado, é consequência.

Pode ser? Pepsi assume realidade na nova campanha

2010-10-27T09:19:00.004-02:00

Aposto que já aconteceu com você. Sabe aquela situação clássica no bar ou restaurante, que você pede uma Coca-Cola e o garçom, quase se desculpando, fala “Tem Pepsi, pode ser?”. Baseado nisso, a marca montou a plataforma de sua nova campanha publicitária.

Geralmente uma situação como essa é desagradável, mas como muitas coisas na publicidade, o negócio é transformar o negativo em positivo, certo? O objetivo é tentar quebrar o hábito do consumidor, de pedir Coca-Cola automaticamente, e passar a pedir Pepsi. Além disso, por meio de uma abordagem engraçada, a campanha vai brincar com o jargão "pode ser?" na TV e ampliar as ações online no Facebook, Twitter e Foursquare nos próximos dois meses, focando o uso da tag #podeser.

Veja o novo filme publicitário que abre a campanha:

É claro que uma abordagem como essa vai chamar a atenção, vai tirar um barato da situação, mas se vai dar resultado, é outra história. Sinceramente, acho que o consumidor fiel de Coca-Cola dificilmente mudaria seu hábito. Por outro lado, ao pedir automaticamente uma Coca, também significa que você quer beber um refrigerante. Acho que é nisso que a Pepsi está apostando.

Na corrida pelo ouro

2010-10-26T08:59:00.003-02:00

Tudo começa com cara de trailer de um blockbuster. E como protagonista, Benício Del Toro, vencedor de Oscar, em mais um filme de espionagem, roubo e intrigas, tudo é válido na corrida pelo ouro.

As cenas e a direção de fotografia são típicas de um grande filme. A sequência de imagens, a construção do roteiro com cara de trailer e o tradicional locutor em off do cinema americano trazem todos os indícios para você pensar que vai assistir um novo filme no cinema.

Na verdade, tudo isso não passa do novo e belíssimo comercial de lançamento do sorvete Magnum Gold. Tentar explicar o resto é descrever o vídeo abaixo. E assistir o trailer, quer dizer, a propaganda, é mais divertido.

É prestação de serviço? É sim senhor.

2010-10-25T10:03:00.006-02:00

Mesmo depois de muitas definições e opiniões sobre o endomarketing, não existe ainda um consenso de mercado sobre um conceito único. Se por um lado dificulta para uns, por não saber onde o endomarketing começa e onde ele termina, por outro, deixa um leque abrangente de possibilidades e oportunidades. Para apimentar a discussão e trazer mais um ponto de vista, compartilho uma recente avaliação: endomarketing como prestação de serviço.

Pode parecer estranho no primeiro momento, mas há casos específicos para considerar esse conceito. Quando uma empresa precisa conscientizar o seu público interno sobre uma campanha de vacinação, de qualidade de vida e bem-estar, sobre anti-tabagismo ou de segurança, o endomarketing é uma excelente forma de incentivar o engajamento dos funcionários.

Além da comunicação interna - que já vai dar sua parcela de contribuição ao noticiar esses fatos e datas - uma campanha criativa, com materiais de comunicação chamativos e ações de interação com as pessoas pode ser uma excelente maneira de atingir os resultados esperados.

Não dá para ser ingênuo e acreditar que a empresa só faz isso para o bem do funcionário. É claro que ela não quer profissionais acidentados, pois isso impacta na indenização, no clima organizacional, na contratação e treinamento de um empregado temporário. É óbvio também dizer que com funcionários mais sadios, o uso do convênio médico é menor, melhorando a negociação para a empresa. A conta que deve ser feita - para ajudar a mostrar que o investimento em endomarketing é válido - é ver quanto se gasta em situações como essa e quanto é o investimento em comunicação.

Mas o tema do post não é ROI, então voltando ao tema central: endomarketing pode ser publicidade institucional, pode ser comunicação interna, mas também é prestação de serviço, só que ao invés de ser de utilidade pública, é de utilidade restrita ao público interno dessa ou daquela organização.

Contra a censura, a favor da dignidade

2010-10-22T09:12:00.004-02:00

Um fato no meio jornalístico chamou a atenção nesta semana e passou das fronteiras do Estado de Goiás. Alegando estar sob censura, o jornalista e apresentador de TV, Paulo Beringhs, interrompeu uma entrevista que fazia ao vivo, na noite de quarta (20)pela TV Brasil Central, e pediu demissão no ar. Segundo ele, a decisão foi tomada por causa de pressão política nos bastidores.

A TV pertence ao governo de Goiás, comandado por Alcides Rodrigues (PP) e coligado na disputa sucessória com o PMDB e o PT, da frente de Iris Resende. Nos bastidores, afirmou o jornalista, havia uma ordem para não entrevistar o candidato tucano Marconi Perillo. Ele discordou e denunciou ao vivo a determinação.

A questão chamou a atenção de todos da imprensa e fora dela também pela iniciativa inesperada e pela postura do profissional. Como toda ação gera uma reação, acredito que a politicagem vai continuar nos bastidores, censurando a mídia e agora tentar impedir Paulo Beringhs de se recolocar. Assim como acredito que outras portas se abrirão para ele por essa atitude. Que prevaleça a ética!

Histórias que podem mudar histórias

2010-10-21T10:47:00.004-02:00

Sabemos que a educação pode transformar culturas e países, certo? E investir na leitura e no aprendizado desde pequeno gera crianças mais cultas e informadas. O hábito da leitura de livros deve ser estimulado desde a fase de alfabetização, para que os filhos tenham um desenvolvimento intelectual e cultural acima da média, e com isso, possa construir uma vida melhor. Pensando nisso, uma recente ação da Fundação Itaú Cultural vai ao encontro desse cenário.

A instituição irá distribuir 8 milhões de livros de fábulas, lendas e trava-línguas para a sociedade em geral. Além de reviver algumas histórias clássicas, o que tem de mais valioso nessa ação é reforçar aos pais a oportunidade de ler e reler livros com seus filhos, sobrinhos, netos, filhos de amigos. E ajuda a vida dos educadores também! Foi um belíssimo marketing do Itaú.

Se você quiser sua coleção de livros, é só solicitar pelo site. Veja mais informações em www.lerfazcrescer.com.br

Ortopé pela conscientização do voto

2010-10-20T01:17:00.000-02:00

A marca infantil Ortopé, até então fora da mídia, voltou. E voltou com uma campanha bem legal. A partir do clichê "as crianças são o futuro", a mensagem da publicidade foi a de estimular as pessoas a usar o voto de forma consciente, para deixar um legado melhor.

Claro que a campanha não atingiu todo mundo. Lamentavelmente há representantes eleitos como Tiririca que mostrando que o voto ainda não é levado a sério por parte da população. Mas ainda temos o 2o turno da eleição presidencial e de alguns governos estaduais. Ainda temos chance de fazer algo melhor. Pelo menos, lembre das crianças...

Contando doces histórias há 100 anos!

2010-10-19T10:50:00.002-02:00

A União está completando 100 anos em 2010. Uma data histórica, indiscutivelmente. O que mostra que o açúcar que fez milhares de bolos e doces ao longo do tempo marcou gerações e proporcionou boas lembranças. Quem não se lembra de um bolo da mãe, da tia ou da avó, que só de falar você já lembra do gosto na sua boca?

Baseado nisso, o novo comercial da marca, que retornou à mídia após cinco anos, usou esse gancho para celebrar os 100 anos de existência e sucesso.

A volta dos festivais?

2010-10-18T08:59:00.009-02:00

Na década de 70, forte momento de ditadura e censura em nosso País, os festivais de música surgiram para dar voz à massa criativa de muitos artistas da época, como Caetano Veloso, Edu Lobo, Gilberto Gil, Jair Rodrigues e tantos outros. Mas também foi o espaço encontrado para pedir democracia, liberdade de expressão, espaço político, participação popular. Não vivi aquele tempo, mas certamente entendo que os festivais colaboraram para a conscientização da população e para a mudança no cenario político.

Cerca de 40 anos depois, os festivais voltam a cena. O festival internacional SWU, na semana passada, e o Natura Nos, no final de semana que passou, tiveram atraçoes internacionais e o mesmo motivo para reunir artistas e pessoas: chamar a atenção para a sustentabilidade. Sera que agora as pessoas irão realmente se importar com o tema, ou ficam lembrando dos shows somente?

Troca o chip!

2010-10-15T09:26:00.000-03:00

A nova campanha da Claro é bem engraçada. Mais ainda para as mulheres, que devem ter gostado do resultado do último comercial. O marido ideal é o sonho de consumo de 10 entre 10 esposas, mas o mundo real é pouco diferente.

Mas a história toda é para fazer um paralelo entre a facilidade de trocar o chip para a operadora Claro, e ainda participar de uma promoção, e achar um marido que faça serviços domésticos e que até se ofereça a limpar o cocô do bebê.

Digo sinceramente: ajudo bastante em casa, mas não chega nesse ponto. Graças principalmente à Rose, que está em casa todos os dias, e à parceria que tenho com minha esposa, todo mundo ajuda.

Mas vamos deixar uma coisa clara: para achar marido assim, tá bem mais fácil trocar o chip.

Embalagem também é mídia!

2010-10-14T09:05:00.001-03:00

Recentemente recebi um e-mail com fotos de sacolas de marcas do mundo todo. Mais do que mostrar embalagens de diversos países, o que une todos os exemplos é o jeito inusitado de explorar o espaço como mídia publicitária e uma maneira diferente de divulgar a marca e/ou reforçar o posicionamento mercadológico.

Da web para as telas do cinema

2010-10-13T10:11:00.001-03:00

Dizer que o Facebook é um sucesso é chover no molhado. Em 2010 o maior site de rede social do mundo atingiu meio bilhão de usuários. Mark Zuckerberg, o empreendedor que fundou o Facebook está rico e feliz, e ganhou um recente motivo: sua história virou filme.

Em seu primeiro final de semana de exibição, a produção arrecadou 23 milhões de dólares. O filme "A Rede Social", do diretor David Fincher, conta a criação de Facebook. O ator Jesse Eisenberg interpreta o personagem de Mark Zuckerberg, retratado como um jovem universitário de Harvard com poucas habilidades sociais e muito talento em TI, disposto a tudo para conquistar seu objetivo.

Mais do que uma história de sucesso, o longa traz ambição, dinheiro e traição sobre o surgimento de um site que conta hoje com mais de 500 milhões de usuários no mundo todo. O orçamento do filme foi de apenas US$ 50 milhões, e estreou nas salas de cinema nos EUA e no Canadá.

Além de sua imensa presença na web, o filme é um marco para a invasão das redes sociais em outras plataformas. Na tela do monitor, do celular, da TV e do cinema, O Facebook está em todos os lugares. Quer branding mais forte que isso?

Parabéns aos comunicadores!

2010-10-08T10:58:00.003-03:00

Hoje, dia 8 de outubro, é o dia da comunicação empresarial. Parabéns para esses milhares de profissionais, do qual me incluo, que se dedicam intensamente para construir uma comunicação estratégica, transparente, relevante, inclusiva e colaborativa.

E neste dia, a ABERJE - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial - fundada há 43 anos, está fazendo uma promoção simples no Twitter.

Para participar, basta responder a pergunta: "O que você espera da Comunicação no futuro?" As três frases mais criativas serão premiadas com uma vaga cortesia cada nos cursos regulares da instituição. Mas só são válidas frases postadas com a hashtag #PromoDiaDaComunicacao e o link http://migre.me/1u8TW.

Os vencedores poderão escolher entre os cursos regulares ministrados pela ABERJE até dezembro de 2010. O resultado da promoção será divulgado ainda hoje, às 15h, no twitter da Aberje (@aberje).

Armani e Megan Fox para novo jeans

2010-10-07T01:06:00.004-03:00

No lançamento da nova coleção de jeans da Armani, Megan Fox é a estrela de um comercial com cara de curta metragem. Chamado de "The tip" (ou A gorjeta, em português), a película mostra um quarto de hotel, onde o garçom entra com a refeição. A bela modelo, que abriu a porta só de lingerie e hobby, vai se vestindo aos poucos. No melhor do filme preto e branco, o garçom demora a servir, faz cera e um pouco mais para continuar observando a hóspede. O resto você vê no comercial.

Além de mostrar os contornos da Megan Fox, as cenas em slow motion ajudam a trazer um efeito legal para valorizar o jeans (também, com um corpo desses, tudo fica bem, né?). Tudo bem sensual, sem apelar para o vulgar. Show!

Antarctica rocks!

2010-10-06T08:46:00.000-03:00

Ainda em busca de um posicionamento claro de quem é seu público, a Antarctica Sub Zero quer ser mais do que a cerveja duplamente filtrada. Quer ser a escolha do público jovem. Bom, até aí, ela e todas as outras...

Entretanto, um recente projeto envolvendo patrocínios tende a resolver a questão. Com pouco mais de um ano de mercado, a empresa acabou de lançar o Antarctica Sub Zero Rocks, e que terá grande visibilidade nesse mês de outubro. Os próximos grandes shows internacionais, como Bon Jovi, Rush, Green Day e Dave Matthews Band terão patrocínio e ativação da marca da cerveja. Tudo para ser jovem e cool entre os fãs do rock. E rock combina com cerveja!

Vamos ver se o investimento terá um resultado mais perene do que outubro. Afinal, as vendas da nova marca ainda precisam crescer bastante para se consolidar entre as preferências do público jovem. E cerveja é o que não falta por aí.

A sensação de levar um tiro

2010-10-05T13:33:00.002-03:00

Em uma recente campanha, a famosa ONG - WWF - usou a realidade aumentada para fazer as pessoas sentirem na pele, o que milhares de animais mortos a tiros sentem todos os anos.

A ação aconteceu em Moscou, e as pessoas viam o resultado após colocarem as camisetas com códigos em frente a webcam e um espelho. Para quem participou, não tinha como não se assustar.

Até onde você vai?

2010-10-04T10:34:00.004-03:00

Um profissional de comunicação em uma organização que valoriza a área geralmente goza de uma posição relevante dentro da hierarquia. Não importa se está ligado diretamente ao presidente, como vejo que deveria ser, ou abaixo de uma diretoria. A imparcialidade da comunicação frente às demais áreas da empresa também permite esse acesso próximo ao poder. Só que nada vem de graça nesse mundo.

Junto a grandes poderes vêm grandes responsabilidades. Em uma crise, é preciso exercer o papel de alerta no momento inicial mas também o de timoneiro, na condução do plano para minimizar o estrago. Na comunicação interna, deve perceber os ruídos que as mensagens recentes estão causando, o que se discute paralelamente na rádio corredor que não está em linha com o que é falado, mas também fazer canais eficientes e direcionar as mensagens estratégicas para fortalecer o negócio. O papel de um comunicador não é simples, tampouco fácil.

A comunicação também é o vetor para se contar e compartilhar as boas histórias da empresa e das pessoas que nela trabalham. Apesar de muitos ainda chamarem de jornalzinho, para o meu desgosto, os veículos de comunicação interna deve dar visibilidade ao relevante, ao diferente, ao inovador, ao curioso, ao reconhecimento.

Não entrei em todas as atividades da área no post pois, como muitos sabem, o trabalho vai muito além disso. Tanto no papel estratégico quanto no operacional, fazendo uma leitura bem prática do dia a dia corporativo. A pergunta do título é, na verdade, provocativa aos comunicadores de plantão. Até onde você vai nessa história? Qual é o seu papel na atual organização? Saber o que fazer, como deve ser feito e até onde vai a sua função parece básico, mas uma infinidade de profissionais já erram nesse ponto. E você?

Use seu voto para fazer um Brasil melhor

2010-10-01T09:37:00.004-03:00

A campanha da Justiça Eleitoral de 2010 foi a melhor que vi das últimas eleições. Além de incentivar o voto consciente e de que ninguém deve comprar o seu voto, fica mais claro para a população (incluindo certos políticos) as responsabilidades de cada cargo.

Claro que não dá para entrar tanto no detalhe, mas as breves explicações sobre o que faz um deputado, senador, governador e presidente ajudam a esclarecer o papel de cada político no cenário geral.

A campanha foi muito bem produzida, e compartilho com vocês os comerciais para também prestar um serviço de utilidade pública:

O que faz um deputado?

O que faz um governador?

O que faz um senador?

O que faz um presidente?

Use o seu voto de forma consciente. Se reclamamos dos políticos que nos representam, lamento, mas foi o povo, ou parte dele, que elegeu aqueles representantes. Vamos fazer do Brasil um país melhor. Pense bem o que você vai fazer com o seu voto para cada candidato. É melhor fazer um voto de protesto ou tentar eleger um político que pode trazer uma contribuição melhor para o País? Faça valer o seu direito.

E não se esqueça: leve um documento oficial com foto para votar no domingo. E como são muitos cargos a eleger, coloco abaixo um serviço feito pelo jornal O Globo, do Rio, para facilitar a cola no dia da eleição:

http://oglobo.globo.com/pais/eleicoes2010/cola/

Bom voto!

Usando o iPad de outra forma

2010-09-30T10:33:00.002-03:00

Lembram-se do iPad + velcro? Escrevi aqui sobre isso e provavelmente você pode ter lido o assunto em outras mídias. Dessa vez a tablet foi usada para criar uma espécie de light painting, onde os frames, previamente desenvolvidos em softwares 3D, são mostrados em uma sequência “fatiada” e expostos à uma fotografia de longa exposição. O resultado é um stop motion futurista, com cara de holograma. Bem loco, né?

Making Future Magic: iPad light painting from Dentsu London on Vimeo.

Decifra-me ou devoro-te

2010-09-29T09:25:00.004-03:00

De acordo com a mitologia grega, havia uma esfinge, um demônio exclusivo de destruição e má sorte. A figura ficava na entrada da casa de Ares, na Etiópia e perguntava a todos que passavam o quebra-cabeça mais famoso da história, conhecido como o enigma da esfinge, decifra-me ou devoro-te.

"Que criatura pela manhã tem quatro pés, ao meio-dia tem dois, e à tarde tem três?" A esfinge estrangulava qualquer pessoa que errasse a resposta, dando origem ao nome esfinge, que deriva do grego sphingo, querendo dizer estrangular. Édipo resolveu o quebra-cabeça: O homem — engatinha como bebê, anda sobre dois pés na idade adulta, e usa um arrimo (bengala) quando é ancião.

Pensei nessa frase quando tomei uma rasteira de um cliente. Isso mesmo, uma passada para trás. Foi recente, em um episódio bem simples, discutindo custos das alterações em um material que já havia sido aprovado e que o cliente se recusou a pagar. O que é certo é certo, certo? Nem sempre. Depois de dar a carteirada do nome da empresa e dos contratos que estão em jogo, resolvi ficar com o prejuízo. Mas o tempo é sábio, e ganharei esse dinheiro com o mesmo cliente ainda.

Sempre parti do princípio que as pessoas são boas, pela boa fé que tenho no ser humano. Mas sinceramente, me senti traído, pela confiança e pela falta de palavra da outra pessoa. Decifra-me ou devoro-te para mim, significou naquele momento, ou você me entende e joga o jogo, ou você vai se dar mal comigo. A relação profissional se manteve, mas a relação pessoal deixou de existir naquele momento.

E a resposta de Édipo não poderia ter sido outra. O homem, esse bicho complexo, que vira e mexe nos traz surpresas e mostra lados obscuros. Lamentável, mas esse é o mundo real. A experiência serviu para me relembrar que nem todo mundo é igual e que os interesses nem sempre são comuns. Mas vamos ser felizes!

Um por todos e todos por uma!

2010-09-28T08:19:00.003-03:00

Não sei se todos perceberam, mas o slogan da cerveja SKOL mudou recentemente. Depois de cinco anos no ar e com muito sucesso do slogan "A cerveja que desce redondo", a marca adotou um novo posicionamento. Lançado no último comercial (abaixo), "Um por todos. Todos por uma!" faz um trocadilho simples para reforçar a preferência nacional e a fidelidade à marca.

"Desce redondo" foi, na minha opinião, um dos mais bem-sucedidos slogans da história recente da propaganda brasileira. Foi usado de N maneiras, muitas delas engraçadas, e com um forte impacto de marketing. Tanto é que ganhou prêmios na área. Mas parece que o caldeirão de ideias secou com o slogan.

E em muitas ocasiões, por mais que você tenha uma assinatura forte, é possível perceber que chega o momento de encerrar aquela história e começar a contar outra. Foi esse momento que a SKOL acabou de passar.

Enquanto isso, para os fãs do ex-slogan, não há o que se preocupar. Para o posicionamento mundial da Brahma (só fora do Brasil), a InBev apostou no sucesso da frase e passou o "desce redondo" para a marca.

Alien x Predador: sem sangue, só bom humor

2010-09-27T10:22:00.005-03:00

A divulgação do lançamento do filme "Alien vs Predador 2" não tem sangue. Nem explosões, gente morta ou alienígenas por todos os lados. Pelo menos na comunicação do longa metragem.

De uma forma diferente e inusitada, os sanguináreos personagens são apresentados na campanha em um outro tipo de confronto. Com bom humor e sarcasmo, as peças mostram uma disputa entre Alien e Predador em outras modalidades. Confira.

Para ser o país do rugbi

2010-09-24T07:35:00.002-03:00

A Topper, patrocinadora oficial do rugbi no Brasil, está com uma estratégia de divulgação bem divertida para falar do seu posicionamento de mercado. Em primeiro lugar, rugbi não está na lista dos esportes preferidos dos brasileiros. Mas certamente está entre as práticas e competições favoritas na América do Sul.

O fato é que a performance do Brasil no esporte está crescendo, mesmo que modestamente. E o interesse de pessoas, atletas, e mais recentemente, de patrocinadores, também. Por isso, a Topper apostou nesse mercado. E está usando o bom humor e uma análise interessante dos números para mostrar que o rugbi ainda vai ser grande no Brasil. É só nos comparar com os vizinhos de continente. Por isso, veja os comerciais abaixo.

Argentina

Uruguai

Chile

Diesel lança tênis com comercial incomum

2010-09-23T09:35:00.004-03:00

Depois da campanha irreverente Be Stupid, a Diesel lançou um novo comercial, um tanto quanto bizarro - principalmente quando se trata de um comercial de tênis, para divulgar seu novo produto - Diesel Sneackers. O vídeo e a assinatura da campanha já falam por si só.

OMO invade todos os comerciais

2010-09-22T07:27:00.002-03:00

Segunda-feira, 20 de setembro, perto de 21h30. Foi quando a Unilever inovou no lançamento de seu novo produto, o OMO Líquido Super Concentrado. Com uma estratégia "fora da caixa", a empresa começou comprando todos os comerciais de um break da novela Passione, na Globo. Inseriu filmes publicitários de várias marcas de categorias distintas. Até aí, normal. Não deu espaço para o concorrente ou qualquer outro anunciante.

Mas o que fez a ação ser mais inovadora foi que em todos os comerciais havia um elemento constante, um líquido azul que invadia a propaganda. O ícone da onda representa o poder de limpeza do produto que será a base de toda intervenção. Achei sensacional!

O que estamos a semear?

2010-09-21T09:36:00.003-03:00

Hoje, dia 21 de setembro, dia da árvore, poderia trazer um post sobre sustentabilidade, meio ambiente ou uma propaganda legal que envolve o tema, como já fiz outras vezes para quem acompanha o blog. Mas achei melhor compartilhar o espaço para uma recente colega de profissão, Mônica Alvarenga da Múltipla Comunicação, que escreveu um artigo sobre semear comunicação. Quando li, achei muito interessante e inspirador. Espero que cada um possa sentir-se dessa maneira após a leitura do artigo que reproduzo abaixo na íntegra.

“Saiu o semeador a semear suas sementes. Parte caiu à beira do caminho e foi pisada; parte caiu entre os espinhos e foi sufocada por eles; outra, porém, caiu em terra boa, e, tendo crescido, produziu frutos a cem por um.” (Adaptado de Lucas 8, 4-8)

Foi assim, meio semeadora, que me senti na semana passada, ao palestrar para um grupo de profissionais de Comunicação e Recursos Humanos de indústrias do Rio. O objetivo era apresentar uma alternativa aos modelos tradicionais de planejamentos de comunicação. Nada muito sofisticado, muito pelo contrário: o maior avanço proposto era a percepção do elemento humano não só como alvo do trabalho, mas como agente de todo o processo de criação que resultaria numa série de ações para promover a interação entre os diferentes públicos de uma empresa.

Em dado instante, a gerente de Comunicação de uma das organizações presentes apontou seu maior instrumento de trabalho: “Sou formada em Administração de Empresas, caí de paraquedas na área de comunicação e aprendi a usar o feeling. Estou sempre experimentando e sentindo as pessoas”. Interrompi minha fala, com prazer, para reforçar o que gostaria de deixar registrado para aquele grupo: a oportunidade de resgate do valor humano a partir das práticas de comunicação interna.

Temendo o risco de parecer panfletária, preparei minha apresentação com o embasamento de estudiosos que demonstram, com suas pesquisas, a necessidade premente desse resgate. Também preparei gráficos e estatísticas que comprovam os intangíveis que mais atribuem valor a uma organização. Aquela profissional, no entanto, mostrava, com o simples exemplo da sua prática, o quanto é possível sentir e perceber o outro nas ações de comunicação no ambiente empresarial.

Mas todos percebemos o outro, certo? Errado. Todos temos essa faculdade, mas a grande maioria de nós, imersos em nossos cotidianos, perdeu a capacidade de sentir. Agimos no “piloto automático” e é preciso uma boa chacoalhada para que recobremos os sentidos e a percepção. Sem querer, muitos estamos a serviço de ações de que discordamos, pela necessidade de sobreviver, produzir e atender às muitas demandas que nos são impostas diariamente. Seguimos na tentativa nobre de “dar conta” e de oferecer ao mundo o melhor de nossos potenciais. Sem sabermos, fazemos exatamente o contrário, perdendo grandes chances de realizarmos o grande potencial que temos em nós, a serviço das organizações em que atuamos e do próprio mundo.

Calamos sentimentos, para que possamos agir, cumprir prazos e bater metas, que nem sempre nos dizem alguma coisa. E, se não falam aos nossos corações, os objetivos podem até ser atingidos, mas de forma automática, contando com o potencial parcial daqueles envolvidos em sua consecução. Mas o pior não é manter uma organização em que as pessoas envolvem-se (ainda que por uma opção inconsciente) parcialmente. Ruim mesmo é trabalhar em um lugar em que chegar e sair é uma ação automática e obrigatória, e o dia mais esperado, a sexta-feira.

Penso na minha rotina, meio fora do padrão. Tenho trabalhado muito e uso, às vezes sem querer, o sábado e o domingo. Mas só me permito fazê-lo, porque, muitas vezes, me dou ao luxo de tirar uma terça-feira para ficar de pernas pro ar ou para ir ao cinema de tarde. Ajo assim porque conservo paixão pelo que faço, procuro usar mais do que 100% do meu potencial em todos os projetos com que decido me envolver. E isso não é um privilégio. É o resultado das minhas escolhas.

Aquele grupo de RH e Comunicação com quem conversei pediu-me que apresentasse um projeto para elaboração e implantação de um planejamento de Comunicação Interna no segmento industrial. Mas eu queria ir além. Pecisava mostrar que, através daqueles profissionais, alguma mudança poderia acontecer no seio daquelas organizações. Desejava enfatizar que, sem temperar as ações de comunicação com afetividade, não teríamos chance alguma de mudar os ambientes organizacionais. A mudança teria que começar por ali, por aquele seleto grupo.

Acredito que, quando um profissional sente-se percebido pela empresa em que trabalha, volta para casa com uma tendência maior a perceber o outro, o que se reflete não só no trabalho em equipe, mas também em seus relacionamentos familiares. Estávamos, portanto, falando em plantar sementes, começando pelas ações de Comunicação. Propus que esquecêssemos as regras e partíssemos da ferramenta que a colega, brilhantemente, resgatara: o feeling, também chamado de intuição. Temos muito a aprender uns com os outros e, nesse processo, ganham a empresa – que aumenta as chances de contar com o potencial pleno de seus colaboradores-; o empregado – que se sente acolhido por um ambiente mais fraterno –; e a sociedade – que recebe pessoas mais satisfeitas e confiantes, prontas para “sentirem” o mundo à sua volta, começando, quem sabe, por suas casas.

Pensando bem, talvez tenha sido um pouco panfletária nessa minha “fala”. Mas foi inevitável. Quando me dei conta de que aquele grupo poderia começar a revolução do sentir em suas empresas, empolguei-me. Era uma oportunidade imperdível de lançar sementes e de conquistar novos semeadores.

Precisando de um café para acordar?

2010-09-20T00:11:00.000-03:00

Sabe aqueles dias que são difíceis de acordar? Certamente, segunda-feira tende a ser um dia desses. A preguiça, sono, cansaço e o frio são alguns dos muitos motivos que, às vezes, não queremos sair da cama. Mas não tem jeito, tem que levantar e ir para a vida.

Para divulgar uma promoção de 2 semanas oferecendo café grátis, o McDonalds fez uma ação de marketing combinando atores e as peças publicitárias no Metrô, onde muita gente dorme no trajeto ao trabalho, casa ou escola. A mecânica foi a seguinte:

Os posters diziam que parecia que alguém precisava de um café grátis, e logo abaixo deles estavam os atores tirando um cochilo. A questão toda é que só o cartaz provavelmente resolveria o desafio de comunicação. Afinal, muita gente acaba pegando no sono naquele balanço do trem.

A ideia de colocar um casal de atores foi uma maneira de exponenciar o impacto daquela comunicação interativa com público-alvo. Tão simples e genial ao mesmo tempo.

A efervescência da vida

2010-09-17T08:52:00.000-03:00

A nova campanha institucional da Schweppes é matadora. A trilha sonora e o efeito slow motion foram muito bem escolhidos para a ocasião, apesar da sensação de deja vi da propaganda. As imagens são impressionantes, e em uma TV de alta definição, fica ainda melhor. Apelar para o emocional também não é novidade, mas quando o resultado disso tudo aparece em um belo filme publicitário, as críticas vão por água abaixo.

O conceito Schweppervescense, ou seja, a efervescência da vida com Schweppes (livre interpretação) é sensacional. E representado pelo balões com água explodindo ficou bem legal. O visual é show. A campanha é conceitual. O resultado é animal.

P de Publicidade. P de Pepsi.

2010-09-16T09:03:00.000-03:00

Pepsi e Coca-Cola travam uma das mais disputadas batalhas no mercado e na publicidade. E preferências de sabor à parte, ambas mandam muito bem na propaganda. Como já falei bastante da Coca em outras ocasiões aqui no blog, resolvi dedicar um post especial à Pepsi e aos seus comerciais.

Para quem gosta de publicidade, trabalha na área ou só admira boas propagandas, aqui está um prato cheio.

O Samurai

Com Britney Spears

A la Michael Jackson

Comercial 2010

Vídeo release e o impacto na imprensa

2010-09-15T09:23:00.001-03:00

Você e sua empresa irão lançar um produto ou serviço no mercado. A data do evento já está definida, está tudo certo para o dia D. Além das vendas nos meses seguintes, parte do seu trabalho será medido pela divulgação e repercussão na mídia no lançamento e depois. O que fazer com os jornalistas?

Convidá-los para uma mini coletiva com um alto executivo, seguida de uma visita pela empresa, reuniões individuais com o diretor/presidente ou uma reunião com um grupo selecionado de jornalistas em um hotel de fácil localização na cidade são práticas bem comuns. E quando você não tem como fazer tudo isso?

O executivo está sem agenda para mais esse compromisso. O lançamento será regional, nacional ou internacional. Ou seja, simultaneamente, o mais novo lançamento da sua empresa deve estra nas mídias de diversas cidades, estados e/ou países no mesmo dia.
Para ir além do simples release, por mais conteúdo atrativo que possa ter, o vídeo release tem sido cada vez mais usado pelas organizações para situações como essa.

No vídeo release, o recurso das imagens, do movimento e do som são muito mais atrativos do que um belo texto no release enviado por e-mail. Além disso, humaniza mais aquela comunicação pontual. Um exemplo foi o lançamento do perfume da Jennifer Lopez.

Para o lançamento do novo esportivo da Pontiac, a marca contratou o rapper 50Cent para explicar os benefícios e as principais características do carro. Além de emprestar sua imagem, o que acerta em cheio o público-alvo desse veículo nos EUA, o rapper ainda vira um promotor do carro no vídeo. Muito mais interessante do que um executivo e suas explicações técnicas.

Pense em usar vídeo e outros recursos tecnológicos para disponibilizar informação de qualidade à mídia. Os jornalistas agradecem.

Para quem faz as regras

2010-09-14T08:25:00.001-03:00

Após a Copa do Mundo e o momento do futebol de 2010, a Nike lança outra campanha publicitária neste ano. Também ligada ao esporte - não poderia deixar de ser - a nova propaganda é impactante e provoca as pessoas a pensar nas regras e nos padrões da sociedade.

O raciocínio é: Se é você quem dita as regras, então a Nike faz produtos para você, que dita tendências.

Parece uma mistura de anos 80 - que também está na moda - com outras propagandas da fabricante de artigos esportivos. Já vi filmes publicitários melhores da Nike, mas compartilho por aqui as notícias fresquinhas e minhas opiniões.

Mais nonsense para o SpaceFox

2010-09-13T11:03:00.001-03:00

E você achou que depois de cachorro-peixe não poderia vir algo pior, errou feio. O nonsense que deu certo - na opinião de jurados de Cannes, na minha não - foi a base para repetir a fórmula no novo comercial do SpaceFox.

Agora, uma ovelha nuvem é o personagem pitoresco que aparece na propaganda. E o carro é tão bonito, não precisava apelar para essa linha. Veja o filme publicitário de 1 minuto.

Mesmo quando uma ideia não é adorada por todos, como é o caso, concordo com os publicitários em uma linha: se você definiu um conceito, vai com ele até o final! E considerando o slogan do carro, "Cabe tudo o que você imaginar", então um cachorro-peixe e até uma ovelha-nuvem servem, né? Tem maluco pra tudo mesmo.

É um milagre!

2010-09-10T00:02:00.002-03:00

Quantas vezes você já viu alguém parando na vaga reservada para deficientes sem ser um? Pode ser pressa, arrogância, "jeitinho brasileiro", o que for, não tem motivo. Não sei qual é a sua reação, mas a minha é ir até a pessoa e falar para ela estacionar em outro lugar. É uma vergonha, mas isso ainda acontece e muito. E não é só no Brasil, infelizmente.

Uma campanha feita no Peru, solicitada pela Comissão Especial de Deficientes Físicos, tratou o mesmo problema. Só que com inteligência e sarcasmo.

Vagas especiais, sejam elas para deficientes ou idosos, foram criadas por um bom motivo. Cabe aos demais respeitar tudo, as pessoas e a sinalização. É bom já ficar atento nesse final de semana!

Pela razão e pela emoção

2010-09-09T09:09:00.001-03:00

A recente campanha dos laboratórios de diagnósticos Fleury está no ar. E mais do que ser um comercial institucional, a propaganda traz outro componente utilizado na publicidade atualmente: a emoção.

Pela razão, é óbvio. O Fleury é o melhor laboratório do Brasil. Atendimento educado e atencioso, tecnologia, conforto e modernidade na estrutura, tem tudo de melhor que você pode esperar. E além disso, é a principal recomendação dos médicos quando há necessidade de fazer exames.

Por outro lado, só isso não é suficiente. Muitas vezes, a relação afetiva que você tem com um determinado local, a identificação com a marca e com os valores ou uma experiência positiva marcante te fazem ser consumidor daquela empresa por anos e anos. Apostando nisso, a nova campanha mostra que as pessoas podem escolher o Fleury pela razão e também pela emoção.

Nesse segundo filme, do óculos, achei meio forçado. Mas tudo bem, tá valendo, a mensagem foi passada. E penso que o resultado final ficou muito bom. Vamos ver se os concorrentes começam a aparecer na mídia também.

Twittadas para ganhar desconto

2010-09-08T09:23:00.001-03:00

No Japão, o uso da tecnologia já está presente há décadas na cultura local. Japoneses com seus celulares e equipamentos eletrônicos estão por toda parte. E aproveitando a febre do Twitter, especialmente entre os mais jovens, a rede japonesas de lojas Uniqlo criou uma promoção mundial, diferente e inovadora em seu site - http://www.uniqlo.com/uk/luckycounter.

A Uniqlo selecionou 10 peças diferentes de roupa. Quanto mais pessoas tweetarem sobre elas, mais o preço cai.

A ação vai até o dia 9 de setembro, quando a peça de roupa estará disponível com o preço final. Pegando um exemplo, a peça na imagem abaixo já teve cerca de 100 tweets até o momento. Custava 59.99 e está em 59.52. O preço pode chegar até o mínimo de 19.99.

Mais um bom uso da rede social e do envolvimento de consumidores com marcas e produtos.

Decisões que mudam mercados e comportamentos

2010-09-03T10:04:00.007-03:00

Segundo uma pesquisa informal que fiz pela web e em alguns livros de administração, porém nada científico e comprovado, decisões governamentais e recomendações médicas têm grandes impactos na vida das pessoas e das empresas.

Desde o dia 1o de setembro de 2010, entrou em vigor mais uma lei no Brasil. A partir de agora, crianças de até sete anos e meio deverão ser transportadas obrigatoriamente no banco traseiro e em dispositivos de retenção (cadeirinha infantil). A disposição foi publicada em maio de 2008, com aplicação a partir de 2010, e como se sabe, o brasileiro deixa tudo para a última hora. E de uma hora para outra, deu um boom no mercado de cadeirinhas.

Pais desesperados, correndo para todas as lojas possíveis, simplesmente não acham mais produtos para comprar. Parece a corrida pelo ouro em Serra Pelada. E é por um bom motivo: além da segurança dos herdeiros, a multa prevista para quem descumpre as normas para o transporte de criança é R$ 191,54, sete pontos na Carteira Nacional de Habilitação e retenção do veículo. Comerciantes e fabricantes estão felizes, porém preocupados para atender a demanda. Por outro lado, além de verem suas vendas crescerem muito, é uma boa possibilidade de aumentar o ticket médio do cliente e fazer vendas casadas.

A mesma coisa aconteceu quando foi promulgada uma lei obrigando motoristas a terem uma caixa de primeiros socorros no veículo. Todo mundo foi para farmácias e supermercados comprar a sua caixinha. Além de mapas, guarda-chuvas, flores e outros produtos, os ambulantes também ganharam seu dinheiro na época com mais um item no portfólio. Só que existe um fenômeno no Brasil, que não é o Ronaldo, que é a lei que pega e a lei que não pega. Se é lei, é obrigação, mas a sociedade brasileira consegue a proeza de não adotar certas práticas.

Falando de recomendações médicas, é só sair uma pesquisa que afirma que o ovo ou o chocolate fazem bem à saúde que o mercado sente um leve aquecimento logo em seguida.

E quando teve a gripe H1N1? Alguém já usava álcool gel para higienizar as mãos antes disso? Pouca gente, se compararmos com o uso atual. O mercado para esse produto simplesmente cresceu assustadoramente, de uma hora para outra. E mesmo sem o alarde da gripe nos dias atuais, o fato mudou o padrão de consumo desse produto. Mesmo com volumes reduzidos em 2010 em relação a 2008, certamente o montante de álcool gel comercializado atualmente é superior ao ano que a H1N1 foi pauta de governos em todo o globo.

Fatores externos afetam diretamente diversos segmentos da economia. Quem for mais rápido para atender uma nova demanda larga na frente e tem mais chance de ter sucesso. É ficar atento aos movimentos do governo, às divulgações da área médica e tentar antecipar-se, para no momento certo, estar preparado para uma nova onda de crescimento.

"Oscar" da comunicação entra em fase decisiva

2010-09-02T09:00:00.006-03:00

O ano de 2010 certamente será marcado pela recuperação do mercado brasileiro. Após a crise financeira mundial, entre 2008 e 2009, a economia deu sinais mais sólidos de retomada, e todo o setor de comunicação percebeu os resultados positivos desta reviravolta. Com isso, os clientes voltaram a investir, as agências voltaram a crescer, contratar e faturar, e excelentes projetos foram desenvolvidos recentemente. E uma das formas de reconhecer e valorizar os melhores trabalhos é pelo Prêmio Aberje, que está em sua 36ª edição.

Neste ano, as empresas puderam se inscrever em 20 categorias diferentes, divididas em três grandes áreas: Gestão de Comunicação e Relacionamento, Mídias e Pequenas e Médias Organizações. As inscrições foram postergadas até final de junho, e o número de cases inscritos chegou a 390 projetos, cerca de 30 a mais do que em 2009.

É claro que todo mundo que se inscreve quer seu espaço, mas é difícil estar entre os finalistas nas categorias regionais, ainda mais chegar à cerimônia com a final nacional. Mesmo acreditando no projeto, muitos ficam de fora, o que deixa bastante gente frustrada por não estar na lista dos projetos notáveis. Porém, isso não quer dizer que o projeto não estava bom, mas talvez por 0,1 na nota, o projeto ficou fora dos finalistas regionais. É pensar positivo, analisar minuciosamente o projeto e ver o que ele pode ser melhorado, para uma próxima premiação.

Agora começa uma fase importante. As audiências públicas serão iniciadas amanhã (03/09) em São Paulo, e na primeira quinzena de setembro, todas as regionais realizarão o mesmo processo. Os cases devem ser apresentados para uma banca, com profissionais especialistas no tema em questão, e que julgarão na hora o projeto que será o representante local para a finalíssima nacional. Os grandes vencedores serão conhecidos no dia 25 de novembro. Quem sabe sua empresa não chega lá?

Nos próximos dias e até o final do ano, conheceremos os melhores cases de comunicação empresarial no Brasil. Que todo mundo tenha a oportunidade de aprender um pouquinho mais com as melhores práticas e que possa incrementar os projetos atuais e futuros. Assim, ajuda a elevar a qualidade dos trabalhos no mercado como um todo.

Marketing alvinegro no centenário do Corinthians

2010-09-01T10:35:00.006-03:00

O Corinthians completa hoje 100 anos de história, glórias e títulos. O time do povo, com mais de 30 milhões de torcedores, é conseiderado por muitos, uma religião, uma nação, a nação corinthiana.

E no centenário do clube, o marketing deu um show dentro e fora de campo. Maior valor em patrocínios no Brasil - mais de R$ 50 milhões - e com ações inovadoras, o Corinthians comemora 100 anos com grande visibilidade da marca no país e no mundo.

Algumas ações de destaque em 2010:

Jogando pelo Meio Ambiente
Iniciativa inédita para plantio de 100 árvores a cada jogo e a cada gol do clube

Patrocínios
Mais de R$ 50 milhões com as marcas NeoQuímica, Bozzano, Assim, Avanço, PanAmericano e TIM.

Atuação em outros esportes
Fórmula Truck, Fórmula Superliga (F1 de times de futebol), Stock Car

República Popular do Corinthians
Com a ação da Nike, todo corinthiano pode entrar para a nação corinthiana. Documento de identidade, passaporte, certidão de nascimento, etc.

Estádio
Na festa dos 100 anos, uma grande sonho realizado. O anúncio da construção do estádio do clube, que ficará em Itaquera, e que poderá ser o palco da abertura da Copa de 2014.

Falando de câncer de mama, mas de leve

2010-08-31T07:30:00.002-03:00

A Fundação de Câncer de Mama de Singapura teve uma abordagem diferente para chamar a atenção das meninas sobre a doença. Em uma campanha publicitária com apelo visual bem caprichado, corpos desenhados viraram a prancheta dos criativos para passar a mensagem do auto-exame como a principal iniciativa para combater o câncer.

E como o foco da campanha é para adolescentes e jovens, pegaram exemplos de situações que são um problema para elas: aparecer uma espinha no rosto, ficar com o quadril grande na calça ou estar naquele dia com o cabelo feio. E comparou com a realização do auto-exame, dizendo que é uma ação simples e que deve ser feita para evitar um grande problema de verdade.

Endomarketing não é só para RH

2010-08-30T09:16:00.005-03:00

Recentemente vi uma discussão na rede social Linkedin sobre o endomarketing, e principalmente, se a comunicação interna estava dentro do endomarketing ou o inverso. Parecia a história de quem veio primeiro, o ovo ou a galinha, ou lembrando uma campanha de sucesso, se Tostines vende mais porque é fresquinho, ou se é fresquinho porque vende mais. Na minha visão, que trabalho com o tema há alguns anos, o endomarketing não é só comunicação interna. É mais do que isso.

O que atrapalha um pouco o entendimento sobre o assunto é a bibligrafia existente. O termo criado por Saul Bekin mudou significativamente desde seu surgimento. O mundo mudou, a comunicação não é mais a mesma, o endomarketing também não poderia ser. Não há títulos recentes que tragam a leitura moderna do endomarketing.

O endomarketing começou com o público interno e a divulgação de programas de RH. Até hoje, essa é uma grande parte do trabalho de quem atua nesse segmento. As áreas de Recursos Humanos são importantes clientes de projetos de endomarketing. Entretanto, para não ficar tão restrito ao público interno, outras áreas já estão vendo nesse tipo de comunicação uma ótima oportunidade para crescerem e reforçarem sua divulgação.

Segurança do Trabalho tem sido um assunto crítico nas empresas e foco de comunicação periódica e relevante. E muitas vezes, os canais de comunicação interna não conseguem dar a visibilidade necessária ao tema, nem incentivar os funcionários a adotar novas atitudes. Endomarketing, muito além da comunicação, tem a ver com mudança de percepção e cultura.

Lançamento de produto? Vai fazer só ações para seus clientes? E os distribuidores, que possuem metas de vendas para atingir do novo produto? E seus funcionários, que são os embaixadores da marca? Não terão nenhuma ação específica para o público interno? O trade marketing tem investido no endomarketing para fazer o lançamento integrado de novos produtos, começando pelo público interno, mas usando também a mesma linguagem para a divulgação externa, com distribuidores, clientes, jornalistas e consumidores finais.

Na minha conclusão, o endomarketing não substitui a comunicação interna. A comunicação interna não substitui o endomarketing.

Não gostou? Então faça! Se vai ser aprovado, é outra história.

2010-08-27T01:14:00.001-03:00

O logotipo oficial da Copa de 2014 foi apresentado na África do Sul, no mês de julho, em um evento transmitido para o mundo inteiro. Mesmo antes do anúncio oficial, e principalmente após a divulgação, o logo virou tema na internet. Tema de piadas, de críticas e ofensas. Desde comentários como inspiração no Chico Xavier, crítica sobre a contratação de um escritório de design do exterior ao invés de um brasileiro, entre outras frases desanimadoras. Eu também não gostei, fiquei decepcionado com a simplicidade e falta de criatividade dessa marca.

Inspirados nessa reação negativa, o Portal 2014 (copa2014.org.br) decidiu por a mão na massa e pediu aos internautas que risquem, rabisquem e tentem fazer um logotipo melhor. A campanha “Não gostou? Então faça” abre oportunidade para artistas gráficos, designers, estudantes da área e gente talentosa que saiba desenhar e queira superar, usando a criatividade, a marca oficial da Copa brasileira. Segundo o Portal 2014, o objetivo do desafio é mostrar que existem centenas de pessoas talentosas dispostas a contribuir na construção de uma boa imagem para a Copa de 2014.

Para participar, os candidatos deverão enviar até três desenhos por meio do hotsite do concurso hospedado no Portal 2014 (copa2014.org.br/desafio). O melhor logo será eleito pelos leitores e o vencedor receberá prêmio de R$ 3 mil. Ao final do concurso, um júri formado por designers e jornalistas também escolherá os trabalhos mais bem elaborados, que serão publicados e comentados em reportagem especial. O desafio ficará aberto ao público até o dia 20 de outubro de 2010, às 18 horas.

Agora que já deu problema, resolvem fazer essa iniciativa. A besteira já foi feita, queimou a imagem na minha opinião. Se o processo tivesse começado assim, teria sido uma bela jogada de marketing e de interação colaborativa. Daríamos um show, mas agora ficou com cara de "vamos correr atrás do prejuízo". E tem mais: mesmo que o concurso chegue a um vencedor, qual é garantia de que o logo será, de fato, o substituto para o logo apresentado em julho? Vamos ver como essa história termina.

Democracia para protestar

2010-08-26T09:23:00.002-03:00

O acidente ambiental provocado pela BP nos EUA, um dos mais críticos da história, chamou a atenção de todo o mundo sobre as condições de operação e segurança das empresas petrolíferas. No Brasil, não poderia ser diferente. Ao mesmo tempo em que milhares de litros de petróleo se espalham pelo Golfo do México, o povo daqui olhou para a Petrobrás e se perguntou: e o que nós estamos fazendo para evitar isso?

Na época, a maior estatal brasileira se viu obrigada a responder a enxurrada de questões técnicas sobre possibilidade de vazamentos, atuação em situações semelhantes, etc. Para mim, o retorno foi satisfatório. Se por um lado, tenho a impressão que estamos mais seguros com as práticas adotadas pela Petrobrás, por outro, o tema é uma bomba relógio. Basta um pequeno deslize, um procedimento mal feito ou um acidente para manchar a imagem e o meio ambiente.

Como a ONG Greenpeace prega a causa contra as companhias que têm grande impacto no ecossistema, as petrolíferas são o principal alvo da organização. E já que, por enquanto, nada de mais grave acontece no Brasil, é preciso especular.

Enquanto o pré-sal é visto como uma grande plataforma de receita futura e potencial para crescimento entre as maiores economias mundiais, por outro lado, sempre há a questão do impacto ambiental associado ao desenvolvimento. Uns contra, outros a favor. Que dure a democracia!

É rir para não chorar

2010-08-25T09:19:00.003-03:00

Começou o horário político na TV e no rádio. E com isso, o processo democrático, juntamente com uma certa vantagem para aqueles que possuem mais tempo de exposição, graças às suas coligações. Como o brasileiro é criado na frente da TV, é sabido que esse meio de comunicação tem grande poder de influência.

Mas tem gente que tem só alguns segundos e abusa da criatividade e do bom senso para vender seu peixe. Separei alguns que vi recentemente, como o Lindolfo Pires, o Jeferson Camillo e, claro, o Tiririca. Veja abaixo os péssimos exemplos de marketing político, sem falar dos candidatos em si.

Com certeza temos outras pérolas do marketing político pelo Brasil afora. Se você tem algum outro exemplo nessa linha, compartilhe aqui no blog. Só reforço que o espaço não deve ser utilizado para palanque ou plataforma política, combinado?

O 3D chega ao PDV

2010-08-24T09:51:00.001-03:00

O 3D já foi moda há mais de uma década. Lembro até hoje, quando era adolescente, que fui ao cinema assistir a um filme de terror com imagens em três dimensões e um óculos bem exquisito. Era o máximo. Mas durou pouco.

Mais recentemente, o 3D voltou com força no cinema, chegou a TV (com os lançamentos da Sony) e agora já aparecem no PDV. Isso mesmo, uma demonstração de produtos com esse recurso da tecnologia! Sensacional, não é?

No filme abaixo não dá para ouvir direito o que a promotora virtual fala, mas nesse momento, isso é o de menos. Mero ajuste de sonorização e boa, resolvido. O fato é que essa tecnologia será cada vez mais utilizada como estratégia de marketing, o custo vai diminuir e o consumidor será beneficiado.

O vídeo também me fez lembrar da Disney, quando fui no Epcot Centre em 1990, e vi aqueles bonecos mostrando como seriam os anos 2000 da humanidade. Pessoas falando umas com as outras no telefone e vendo a imagem, produtos sendo apresentados por robôs ou hologramas, fora outras inovações para a época. É, ali já estava vendo o que anos mais tarde iria acontecer.

É bom ir se acostumando. Aquelas promotoras lindas e maravilhosas mas que não sabem falar quase nada sobre o produto estão com os dias contados. Cada vez mais o 3D está no PDV, para o bem da tecnologia, dos anunciantes e dos consumidores.

Face a face, sem frescuras

2010-08-23T07:18:00.005-03:00

Ainda se fala muito em comunicação face a face no mundo corporativo. Quer dizer, fala-se sobre o assunto, porém, mais por e-mail do que presencialmente, nas sedes das empresas. Vivi essa realidade há poucos anos, dentro de uma grande organização. E se por um lado parecia a atuação moderna da área de comunicação, por outro, vejo uma perspectiva simples e surreal: estimular os chefes a conversarem com suas equipes. Isso não é o básico?

Sem nenhum dado científico mas com um boa dose de experiência no setor, parece que quanto mais próximo do poder, maior a sensação de que não há comunicação face a face entre líder e liderados. Será que é porque no jogo das vaidades, os diretores não se falam muito? Fica no parênteses no parágrafo. Entretanto, a área de comunicação, que geralmente responde a uma diretoria ou presidência e que fica sediada em um luxuoso escritório com ar condicionado, muitas vezes tem com uma visão míope da realidade. É fácil achar que toda a empresa funciona igual ao dia a dia da holding. Não é bem assim, meu caro.

Ao longo da minha carreira, principalmente na indústria mas também pelo lado de agência, o que mais percebi na realidade é como os gestores precisam falar com suas equipes para fazer o trabalho ter o foco apropriado assim como devem dar espaço para o funcionário externalizar suas opiniões. O primeiro ponto é o mais fácil, é o chefe mandando o que deve ser feito. Parece que não falta habilidade para isso, o chip já vem com essa configuração. O segundo, do colaborador compartilhando sugestões para melhorar o trabalho ou o ambiente, ainda é um pouco mais difícil. E não depende da empresa, depende da pessoa, do seu perfil, estilo de liderança e abertura para receber opiniões e críticas.

A riqueza do face a face está na interação e na troca de visões das pessoas. E pelo que já vi no mercado, parece que é a comunicação que está tentando levantar uma bandeira que não é dela. Vamos fazer o quê? Tentar ensinar os gestores a saber ouvir? Tentar ensiná-los a compartilhar informações com a equipe? Vamos orientar que as informações devem ser conversadas e não simplesmente enviadas por e-mail? A interação presencial deve acontecer sempre, e quando possível, apoiada pelas ferramentas digitais.

O papel de comunicação, na minha visão, não está aí. Essa é uma questão cultural, que com o apoio de comunicação interna, deve ser conduzida para área de Recursos Humanos. Treinamentos comportamentais, coaching, mentoring e tantas outras práticas são técnicas para aperfeiçoar o estilo de liderança dos gestores, muitos deles com amplo conhecimento técnico e pouca habilidade para a gestão de pessoas. Na comunicação, vejo o papel de orientação, recomendação e estímulo para que haja a conversa, a troca e o esclarecimento de dúvidas. Somos o meio, não o fim.

Não estamos no começo do tema no Brasil. Na vida em sociedade, a interação entre as pessoas é natural. O povo brasileiro já é, por DNA tropical, caloroso e receptivo. O que falta é trazer esse ambiente e essa cultura, que geralmente está nas propagandas da Embratur, para o universo das empresas. Não precisa ter muito requinte para se fazer uma boa comunicação face a face nas organizações. Falta mais empenho e interesse dos chefes de ouvir tanto quanto falam.

Uma porrada para chamar a atenção!

2010-08-20T08:11:00.001-03:00

Quase toda a comunicação focada em segurança no trânsito mexe com um assunto delicado: vidas. Mais do que o dano material, o que importa é se em um acidente, não importa o motivo, há vítimas ou não. E claro, queremos e precisamos conscientizar periodicamente as pessoas a ter cuidado nas ruas e estradas por aí.

Na busca por coisas legais na internet, vi esse outdoor. Ele está mesmo amassado, como se tivesse acontecido a batida entre o caminhão e o carro. Ficou bem impactante e chamativo, não acha? Não tem como não prestar atenção e ler a mensagem (tradução livre: pegar vácuo no caminhão não vale a pena).

É que em São Paulo e em outras cidades, por conta de lei contra poluição visual, o outdoor está proibido. Mas para uma situação como essa, valeria abrir a exceção na mídia exterior.

O Google vem aí e o bicho vai pegar

2010-08-19T09:22:00.008-03:00

O Google abriu fogo contra Apple, Facebook, Microsoft, Amazon e outras empresas de sucesso. O motivo? O maior sucesso da internet dos últimos tempos está ávido por novos negócios. E os investidores e analistas do mercado financeiro, para ver o Google com novas fontes de receita.

O mercado de busca já não é mais o mesmo, especialmente em países da Europa e América do Norte. Ou seja, o segmento está entrando em um estágio de amadurecimento, pelo menos no acesso web. E uma empresa como o Google não pode viver de uma única receita. Agora, o momento é partir para a guerra e entrar em mercados promissores para gerar uma nova onda de crescimento. Dinheiro não falta. Ousadia também não.

Veja os principais projetos que podem levar o Google a aumentar os seus tentáculos:

Android
Para o presidente mundial do Google, Eric Schmidt, aqui está o principal foco de crescimento da empresa para os próximos anos. E Steve Jobs que se cuide. O iPhone já passou de modismo e hoje é símbolo de smartphone e acesso à web via mobile. Em breve, o celular será mais usado do que o computador para navegar na internet. Por isso, o Google não poupará esforços para entrar e se firmar na computação móvel. Já estão conversando com fabricantes de aparelhos celulares para embutir o sistema Android. E falando em computação móvel, o iPad também corre um sério risco de ganhar um concorrente logo logo.

Chrome OS
Até o fim do ano, o Google lançará oficialmente seu sistema operacional para fazer frente com o Windows. Briga difícil, ainda mais considerando que a Microsoft está presente em grande parte dos computadores no mundo todo. Mesmo o sistema Linux não conseguiu ir muito além do que alguns % de share. Mas é só entrar na página do Google e ver que o site de busca já estimula as pessoas a instalar o Chrome OS no computador. Acho que o sucesso para o sistema será a convergência com o Windows.

Um novo Facebook?
O maior site de redes sociais do mundo deve ganhar um concorrente do Google. O Orkut, que já pertence ao Google, fez muito sucesso na Índia e no Brasil, mas já está caindo em popularidade para a rede criada por Mark Zuckerberg. Pelo menos a empresa já possui um certo conhecimento no assunto. E deu um passo importante nessa direção. Comprou a empresa Zynga Games, responsável pelos jogos FarmVille e Mafia Wars, entre outros sucessos da rede social. Será que vem por aí o Google Games? Não duvido.

Google TV
A convergência entre TV e internet é outro ponto muito discutido no setor e esperado pelos consumidores. Já é possível acessar a web do mesmo aparelho que você assiste novelas, filmes e jogos de futebol, mas a operação ainda é restrita. Com esse investimento, a empresa quer popularizar o acesso. E com isso, pode ampliar as consultas ao site de busca e aumentar sua receita com o acesso aos links via TV.

Google Editions
A Amazon que se prepare. O Google está prestes a entrar forte no mercado de livros eletrônicos. E pelo potencial que esse mercado apresenta hoje em dia, pelo déficit educacional que existe no mundo e pela inclusão digital que está tomando residências e escolas no mundo todo, não há como não entrar neste segmento.

Se todas as investidas do Google darão certo, só o tempo vai dizer. O Google Wave foi um dos maiores fracassos recentes da internet. A barreira de atuação na China foi outra perda significativa. Mas não podemos achar que isso abalou tanto o Google assim. Afinal, uma empresa que vale 150 bilhões de dólares não chegou onde chegou por acaso.

Comunicação sem por cento!

2010-08-18T11:38:00.000-03:00

Como pega mal um erro de português, não é? Você pode se esforçar, fazer a melhor propaganda possível, mas um errinho e sua moral vai por água abaixo. Porém, alguns casos passam do ridículo para o engraçado.

Em um país de dimensões continentais e com pessoas em diferentes níveis de escolaridade como o Brasil, é fácil encontrar placas e publicidades que pecam pelo erro. Se "pubricidade é a arma du negóciu", eles acertaram em cheio! Seguem exemplos do melhor do pior da criatividade brasileira.

Câmera, luz, emoção

2010-08-17T09:36:00.004-03:00

A onda de fazer publicidade além de mostrar o produto e partir para o emocional continua por aí. E a explicação para isso é simples. As pessoas querem mais do que a solução de um problema, elas querem envolvimento. Os consumidores querem pensar que as empresas pensam neles, de tal forma, que o produto ou o serviço seja apenas parte do relacionamento.

Em muitos casos, é mera ilusão e expectativa. Em outros, a filosofia e atuação empresarial da companhia traduzem mais essa linha emocional na comunicação.

De qualquer forma, um dia desses vi um comercial da Pfizer que traz um componente emocional bem forte. E mostrar uma criança doente é algo que mexe com todo mundo. O final é meio forçado, mas vale a intenção.

Expedição Jirau: fazendo comunicação para uma grande obra

2010-08-16T09:34:00.001-03:00

Como falei no último post, estive na semana passada em Rondônia. Na "Expedição Jirau", a missão era de gravar imagens e depoimentos para fazer um vídeo de segurança, vivenciar o ambiente de canteiro de obras e entender como a comunicação pode ser melhor para esse tipo de cenário. Depois de seis dias na usina, missão cumprida e muitas experiências.

Das cerca de 14.000 pessoas que trabalham no canteiro, com homens e mulheres de todo o Brasil, metade fica alojado na obra. Parecia uma cidade. Alojamentos, salas de TV e de jogos (com sinuca, baralho e tênis de mesa), quadras de futebol e espaços para atividades físicas para todo o lado. E gente, muita gente. Como fazer comunicação para esse tanto de pessoas? Mais do que nunca, o insubstituível diálogo.

Por trabalhar em uma agência de comunicação, seria natural sugerir a produção de diversos materiais para divulgação. É claro que isso faz parte do plano de comunicação necessário para a Camargo Corrêa. Além de cartazes, faixas, panfletos, adesivos em diversos pontos de contato e tantas outras peças impressas, é preciso usar um tipo de comunicação que ajude a explicar de forma didática o que deve ser comunicado. Por isso, adotamos a ideia de vídeos, misturando explicações e depoimentos, para esclarecer o assunto e aproximar as pessoas do tema.

Por outro lado, todo esse esforço não é suficiente. Não dá para deixar toda a responsabilidade de uma comunicação só para os materiais da campanha. E se o e-mail marketing não chegar? E se o cartaz não for afixado no local correto ou se o funcionário não der muita bola? E se...?

A comunicação só existe com as pessoas, e são elas que interagem, discutem, conversam e se entendem. Em uma obra dessa magnitude, as diferença culturais e educacionais se acentuam mais, porém, assim como em uma pequena empresa, temos pessoas, umas diferentes das outras.

Com uma boa equipe e uma boa agência, isso é fácil. E depois é só anotar OK no plano de metas e pronto. Você fez uma comunicação burocrática, que funciona no luxuoso escritório central da empresa e no conforto do ar condicionado. Agora, se você quiser fazer uma comunicação de verdade, a linha é outra. É fundamental entender quem é o público.

A missão não é fazer a melhor peça de comunicação. O desafio é fazer daquela peça uma forma de estimular o diálogo e o adequado entendimento sobre o assunto em questão entre as pessoas e seus diversos níveis hierárquicos. Quem percebe isso, entende como deve ser planejada e feita uma boa comunicação interna.

Estamos em obras, literalmente

2010-08-09T20:24:00.003-03:00

Caros leitores e seguidores,

Nesta semana de 09 a 13 de agosto o blog estará em obras. Não com reforma do site ou coisa e tal, obra mesmo. Estou em Rondônia, fazendo um trabalho de comunicação para a Usina Hidrelétrica de Jirau, a 120 km da capital Porto Velho. Por conta disso, infelizmente não será possíve continuar com os posts diários nesse período. Mas como diria um bom anúncio de varejo, é só essa semana!

Depois compartilho com vocês a viagem e o trabalho de comunicação, focado em segurança, que estou fazendo para a Camargo Corrêa. Só nessa obra, cerca de 15.000 homens e mulheres trabalham dia e noite. E não podem deixar a segurança de lado. Desafio é o que não falta. Mais novidades na volta.

Abraço

Dias dos Pais: dá para fazer melhor!

2010-08-06T08:38:00.000-03:00

Deixando de lado toda a questão sentimental do Dia dos Pais e o que isso representa, essa é mais uma das datas trabalhadas pelo setor de varejo para estimular o consumo. E fazer propagandas tão inovadoras sobre o mesmo assunto, anos após anos, é um belo desafio.

Mas a Dolly conseguiu se superar. Esses comerciais com jingles sem rima e ritmo, com a mesma cara de todos os outros filmes já veiculados pela marca e nada emocionantes são de doer. E ainda tem a proeza de gastar uma bela grana de mídia e fazer um comercial tão ruim desse jeito. Impressionante incompetência!

O comercial já causou tamanha irritação em outras pessoas que foi feita uma paródia do filme contra o criador dos jingles da marca. Preferi não publicar o filme aqui para não desviar o foco, mas quem tiver curiosidade, é só procurar no You Tube.

A impressão que dá é que estão com uma péssima agência, uma área de marketing terrível (falta de verba não é) ou com uma liderança na empresa que acha que isso é o melhor que pode ser feito na propaganda. Me inclua fora dessa!

É claro que tem jeito de tratar o mesmo assunto com uma abordagem muito mais feliz e pertinente. Lembrei de um comercial da TIM, que rolou em 2008, que trouxe uma imagem que representa muito sobre o que é ser pai. Pelo menos foi essa a sensação que tive ao assistir esse filme. Mesmo com um foco bem de varejo, para vender celular na data, as imagens do pai e do filho são demais.

A todos os pais, seguidores ou não do blog, um grande abraço pela data especial.

Começa hoje. E como termina?

2010-08-05T00:28:00.002-03:00

Hoje, o Brasil dá seu primeiro passo na corrida presidencial e no caminho de um novo governo. No sentido de promover a troca de ideias, visões e propostas, o primeiro de alguns debates acontece à noite. Será uma belíssima oportunidade de sentir-se cidadão de novo, de saber que com o seu voto e de milhões de pessoas, você pode ajudar a construir uma proposta de País cada vez melhor.

A comunicação correta e imparcial que deve ser adotada nesse momento permite uma ampla visibilidade ao que podemos esperar de cada candidato. Ou deveria ser. Em um debate, não valem só as boas respostas mas as boas perguntas. Continuando, é pela comunicação que se constrói uma reputação. E que no caso de uma corrida ao Palácio do Planalto, essa reputação deve crescer fortemente em cerca de 3 meses. Tarefa espinhosa, pelo tempo e pelo produto. Fazer marketing político pode parecer simples, mas acho que está longe disso.

Não sei se um dia faria marketing político. Nunca surgiu a oportunidade até hoje. E se acontecesse, hoje, não aceitaria. Primeiro, por gostar do que eu faço, na área que eu trabalho e onde eu trabalho. Segundo, por princípios. Tenho uma visão política clara, mas prefiro não transformar meu post em palanque. E se fosse trabalhar para um candidato em que eu não acreditasse, ou não achasse que fosse o melhor dentro dos meus conceitos, provavelmente não daria certo. Não seria verdadeiro. Pra mim, isso é um problema. Pra outros, não. Cada um na sua, numa boa.

Que a nossa comunicação incentive o diálogo em todas as esferas da sociedade. Para que após os resultados nas urnas, sintamos a sensação de missão cumprida e que o nosso governo esteja em boas mãos.

Bola murcha fora do campo

2010-08-04T09:18:00.008-03:00

Dentro de campo, o time do Santos encanta. A frase vinda de um corinthiano deve ser considerada mais do que um elogio. A meninada do Peixe mostra um belo futebol, entrosamento, boas jogadas e gols muito bonitos. Não é à toa que quatro jogadores estão na nova Seleção Brasileira. Seguindo a linha do quadro do fantástico, bola cheia!

Fora de campo, a imaturidade e a inexperiência falaram mais alto. É o assunto da semana. Ontem mesmo foi jogar futebol com amigos e só se fala nisso. A transmissão ao vivo que alguns jogadores do Santos fizeram a partir do Twitter na última segunda-feira repercutiu nos programas esportivos nesta terça-feira. A reação do público (a favor e contra o tom da matéria) foi imediata e o assunto estava entre os Trending Topics do Twitter alguns minutos depois.

Mais do que habilidade nos pés, os jogadores de futebol em geral precisam entender que eles representam uma instituição, e em alguns casos, uma quase religião. É uma grande responsabilidade vestir e representar um time importante. Se ao invés de jogadores do Santos, a conversa tivesse acontecido em uma roda de amigos, a repercussão seria diferente. E é isso que jogador novo, moleque, não pensa.

Logo depois veio um improviso de desculpas. Mas por melhor que fosse, não apaga o que já aconteceu.

Foi uma pequena crise de imagem. E hoje, dia 4 de agosto, o Santos pode ganhar o título da Copa do Brasil e carimbar o passaporte para a Libertadores. Tudo esquecido, é só festa. Se perder a taça, mesmo com todo o favoritismo e a vantagem do 1o jogo, a crise se instala definitivamente e vão dizer que o episódio de segunda afetou o resultado. O futebol é assim mesmo.

Cuidado! Acidentes acontecem

2010-08-03T08:59:00.004-03:00

Assim como a propaganda serve para emocionar, fazer o consumidor desejar um produto ou serviço, divulgar os pontos fortes e estimular a concorrência, esse poder de influência também serve para chocar.

Em uma recente pesquisa que fiz na web sobre vídeos de segurança, para um projeto de um cliente da agência, achei dois comerciais que são, no mínimo, de tirar o fôlego. É impressionante como em situações tão cotidianas moram grandes perigos.

O fato é que estamos sujeitos a sofrer acidentes, simples ou graves, a qualquer momento. Porém, estar sempre alerta e atento às condições inseguras do local e adotar atitudes seguras são os melhores caminhos para preservar a vida. Sei que parece um discurso bem corporativo, mas é verdade!

A sua garagem é a sua cara?

2010-08-02T07:22:00.000-03:00

Se a sua garagem tem uma cara comum, igual a de todo mundo e você gostaria de dar um toque pessoal, acabaram seus problemas!

Uma empresa alemã - Your Style Garage - cria cartazes customizados para portas de garagem. Até aí, é inovador mas tudo bem. Só as fotos usadas são bem legais e originais, e fazem parecer que as pessoas estão vendo o interior da garagem! Uma bela jogada de marketing.

Veja qual é o seu estilo e comente aqui no blog. Os preços variam de US$ 199 a US$ 399, para a porta dupla.

Sustentabilidade e negócio juntos

2010-07-30T09:19:00.001-03:00

Água. Um dos recursos da natureza que mais preocupa a sociedade atualmente. Nos dias de hoje, água é igual a ouro em alguns lugares, como o sertão nordestino no Brasil ou no Oriente Médio. Mas nem por isso temos que usar esse recurso de qualquer jeito.

Depois de tantos e tantos anos usando e desperdiçando água, parece que a questão da sustentabilidade, enfim, começa a atingir pessoas e empresas, e mudando seu comportamento.

Achei muito legal a nova campanha da Sabesp. Tanto pela identidade visual, bonita e simples, quanto pelo motivo: água de reuso. Veja o filme publicitário abaixo:

Para se inscrever no curso sem sair de casa

2010-07-29T09:00:00.005-03:00

Chegou aquele momento na vida que você vai fazer uma faculdade. Qual escolher? A escolha é difícil. Geralmente você procura as universidades mais conceituadas, a que seus amigos já fizeram, a que está antenada no seu mundo, o preço que você pode pagar. Mas e a que permite inscrição nos cursos via Facebook?

A Anhembi Morumbi foi a primeira universidade do Brasil a utilizar as redes sociais para permitir o cadastro de alunos interessados nos seus cursos. Sem a necessidade de atendimento presencial. Sem call center. Sem papelada na história.

Além de promover a integração tecnológica do seu sistema com um dos principais expoentes da mídia social atual, a universidade foi até onde o aluno em potencial está. Se Maomé não vai a montanha, a montanha vai a Maomé. Mais uma boa iniciativa de marketing para a área de educação.

Rede social também é ferramenta de estudo

2010-07-28T10:32:00.007-03:00

Contra preconceitos de educadores, as redes sociais deveriam ser usadas em salas de aula para fins de educação. Li um artigo esta semana no jornal Brasil Econômico, de Ryon Braga, presidente da Hoper Educação, e me caiu a ficha nesse sentido.

Não adianta só ter computadores no laboratório de informática. Os computadores têm que estar lá, onde o ensino acontece o tempo todo: dentro da sala de aula. As crianças já estão convivendo com o mundo tecnológico cada vez mais cedo. E não saber usar o computador nos dias de hoje gera outro tipo de analfabetismo, o analfabeto digital. Mais do que isso, não utilizar recursos tecnológicos como esse inibem um avanço maior e mais significativo da qualidade do ensino.

Falei também com o Alessandro Saade (twitter.com/Saade_BR), da educationstore. Segundo ele, cada vez mais o processo migra de ensino para aprendizado e isso só faz sentido através da experiência. É necessário vivenciar a educação, por meio de pesquisas e debates, presenciais ou on line, via softwares de educação à distância ou baseado simplesmente em mídias sociais.

Hoje, o desafio está baseado no tripé Plataforma (tecnologia), Curiosidade (aluno) e Conteúdo (teórico e prático). O que começou como Andragogia (educação para adultos) e experiência do aprendizado (jogos e vivências focados em problemas pontuais), gradativamente migrou para o ensino em todas as instâncias, fortemente suportado pela tecnologia. Quem pode mais, Barsa ou Google? Das 3 bilhões de perguntas feitas diariamente ao Google, Saade julga que 50% são perguntas primárias e os outros 550% são frutos da facilidade e aguçamento da curiosidade permitida pela ferramenta de busca.

Assim, no vetor de Tecnologia, as redes sociais assumem mais uma utilidade na vida cotidiana. Podem ser usadas para fins acadêmicos, com interesses específicos em áreas em que o professor deve direcionar os alunos. Ao invés da aula expositiva, que tal fazer as perguntas certas e estimular os alunos a procurar as respostas? A promover debates e construções de conhecimento de forma colaborativa? Em alguns casos, é possível até entrar em contato com o autor da ideia/teoria e colocá-lo na discussão!

Isso muda o modelo de ensino praticado até hoje. Mas a realidade é outra também. O mundo mudou muito. Não precisamos ensinar da mesma forma que aprendemos no colégio, na faculdade. Precisamos repensar modelos para promover mais desenvolvimento. A área da educação mudou bastante. E isso é só o começo.

A lata vermelha chegou!

2010-07-27T08:30:00.001-03:00

Acabou o mistério. A Brahma divulgou a segunda fase da campanha "Por que a lata é branca?" e revelou como será a nova lata, agora, vermelha.

A nova embalagem é parte da estratégia que tem como slogan "O sabor de sua Brahma agora na cor da Brahma". Além da lata, o logotipo, reproduzido nas garrafas e em todo o material de comunicação, também foi modificado para reforçar o novo conceito. É a primeira vez na sua história em que a Brahma passa por uma reformulação na sua linha de produção.

Faz todo o sentido ter a lata vermelha, para se diferenciar dos concorrentes e fortalecer a marca. É difícil agradar gregos e troianos, mas eu gostei da nova embalagem.

A máquina da amizade

2010-07-26T08:30:00.004-03:00

Em comemoração ao "Dia do Amigo" (20 de julho), a Coca-Cola criou uma máquina da amizade, nos mesmos moldes da famosa vending machine da marca. A ação de marketing rolou na Argentina e tinha um propósito: para colocar as moedas na máquina, a pessoa só conseguiria com a ajuda de um amigo.

O resultado? A ação levou centenas de amigos para ajudarem uns aos outros e obter duas garrafas de Coca-Cola ao preço de uma. E além disso, a ação reforça o posicionamento de marca: Abra a felicidade. Show!

Cidade limpa? Durante as eleições, não.

2010-07-23T08:33:00.006-03:00

A Lei Cidade Limpa, em vigor desde janeiro de 2007 na capital paulista, já não é mais a mesma. Há três anos e meio, o município se redescobriu. A foto ao lado dá uma pequena amostra do processo de mudança que aconteceu por aqui. Apareceram fachadas belíssimas, saíram placas e painéis gigantescos, deixando a cidade respirar. Depois de um projeto como esse, visitar outra cidade com tanta comunicação visual externa causa um certo incômodo. Imagina se Nova Iorque ou Tóquio tivessem uma lei como essa?

Mas o fato é que, por uma decisão da Justiça Eleitoral, a lei vai ficar de lado nas eleições de 2010. E quase todo mundo perde com isso, a não ser a indústria da propaganda política/promocional.

Faixas, placas, bandeiras, santinhos e muros pintados voltarão à cena neste ano para promover os candidatos e futuros representantes da sociedade, deixando a cidade com uma significativa poluição visual. Em 2008, a lei foi mais forte e não permitiu que a cidade ficasse suja e feia com a propaganda política.

Entenda o que vai acontecer no infográfico abaixo. Fonte: Folha de São Paulo.

É uma pena que a cidade voltar a ter esse tipo de comunicação, mesmo que seja só durante alguns meses. Certamente é um retrocesso, paesar de entender que mais comunicação pode influenciar votos e decisões nas urnas. Quem tiver mais verba para a campanha eleitoral terá mais vantagens. Só espero que após as eleições, a cidade volte a ficar limpa, seja pela comunicação visual, seja pelos políticos eleitos.

O fim anunciado de um símbolo

2010-07-22T11:04:00.004-03:00

O Jornal do Brasil (JB), um dos mais antigos jornais do País - é publicado há 119 anos -, anunciou recentemente que deixará de circular na versão impressa em 1.º de setembro, e só terá somente a versão online. Para um ícone do jornalismo, uma lástima.

Mas não é a primeira vez que isso acontece. Há pouco mais de um ano, a Gazeta Mercantil, que também foi arrendada pela mesma controladora do JB, do empresário Nelson Tanure, parou de circular por problemas financeiros.

Será que há uma crise neste segmento? Parece que não.

Os principais jornais do País, Folha e Estadão, estão investindo em formas de comunicação via web e mobile, além de terem, recentemente, revisado o projeto gráfico da versão impressa.

Os periódicos gratuitos Metro e Destak abriram portas para um novo tipo de produto e um novo mercado. Outros jornais de distribuição sem custo ao consumidor surgiram depois, como o MTV na Rua e Placar.

Falando de publicações com foco econômico, saiu a Gazeta Mercantil e chegou o Brasil Econômico. Inspirado no Financial Times (até na cor do papel), em pouco tempo o Valor viu um novo concorrente à altura. E amanhã, sexta (23), será lançado o jornal A Grana, também gratuito, com um foco econômico, porém, popular. Para o novo veículo, o perfil editorial será tratar todos os assuntos sob o ponto de vista do dinheiro, sem dar uma visão tão técnica financeira nas notícias. A Grana estará pautado por quatro pilares que eu achei simples e geniais: quanto custa, quanto vale, quanto ganha e quanto paga.

Voltando ao assunto de início do post, o fim da versão impressa do JB, e que pode caminhar para o término definitivo do jornal, assim como a Gazeta Mercantil, me parece mais sinais de incompetência administrativa do que crise no mercado. Os fatos estão aí para provar o contrário.

Playmobil faz caça ao tesouro via Twitter

2010-07-21T09:13:00.006-03:00

Uma nova ação foi lançada esta semana no Twitter, e promete envolve bastante gente dentro e fora da web, principalmente para quem gosta dos bonequinhos do Playmobil. A Sunny Brinquedos, empresa responsável pela comercialização da marca no Brasil, lançou uma caça ao tesouro pelo perfil @sunnybrinquedos.

A proposta é usar a rede para convidar as pessoas a participar da dinâmica e, por meio de pistas postadas no Twitter, descobrir onde esta o boneco Playmobil versão gigante (1,60 m de altura). Se encontrar o boneco, o seguidor deverá postar a senha indicada pela empresa.

Quem participar da ação tem chance de ganhar um dos novos kits Playmobil lançados em 2010: Playmobil Safári, Castelo do Dragão, Piratas-Fantasmas e Clínica Veterinária. Além dos kits, a Sunny sorteará chaveiros da linha de brinquedo para os seguidores. Serão realizadas quatro caçadas. Uma por semana. O primeiro a encontrar o boneco gigante ganhará o prêmio. E a partir de 1.000 seguidores, teram mais prêmios (no momento do post, eram 915 seguidores do perfil).

A ideia é muito bacana e certamente vai movimentar bastante gente, admiradores da marca ou não. Além do buzz marketing que acaba rolando na rede.

Para salvar os animais, uma abordagem diferente

2010-07-20T09:46:00.004-03:00

A causa de proteção aos animais sempre foi uma bandeira da PETA - People for Ethical Treatment of Animals - e de muitas outras ONGs, ambientalistas e vegetarianos. Mas a forma como tratar esse tema é sempre uma questão interessante. Parece a mesma situação de uma campanha para estimular as pessoas a usar cinto de segurança. O objetivo final da comunicação não muda, mas é sempre necessário usar a criatividade para achar uma forma diferente de falar a mesma coisa.

Na recente campanha publicitária da PETA, Pamela Anderson foi escolhida para ser a garota propaganda e mostrar que os humanos possuem as mesmas partes que os animais. Pela foto, aliás, belas partes.

Esse tipo de marketing que mostra os corpos das pessoas, em especial mulheres, é bastante comum nos Estados Unidos. Fotos com nu artístico, mulheres de biquinis ou com seus corpos pintados já foram largamente usadas em campanhas de cerveja, perfumes e outros itens de consumo. Dessa vez, a causa é mais nobre.

O intangível virou tangível sim

2010-07-19T09:33:00.003-03:00

Até há uns poucos anos atrás, profissionais de comunicação escapavam pela tangente dizendo que sua área era intangível, que não era possível medir comunicação. A afirmação caiu por terra, mas ainda tem gente que tenta se esconder. Seria medo de mostrar que os investimentos não estão dando certo? Que as estratégias e os meios de comunicação com o público interno não correspondem à altura da expectativa da liderança?

Não podemos esquecer de um dos princípios da área de comunicação (e que deveria ser de todas as áreas): diga a verdade. As relações baseadas em transparência não podem ficar apenas nos quadros de missão, visão e valores das paredes da sua empresa.

O segundo ponto é definir a linha de atuação em comunicação. Há limites de informação, há regras para divulgações, é preciso adotar um padrão de comportamento ético para não escorregar e cair em uma crise, seja ela interna e/ou externa. Em seguida, alinhe e aprove com o board da companhia. Comunicação deve estar sempre no radar da alta direção, bem como deveria ter uma cadeira na famosa reunião de diretoria.

Não sabe o resultado da sua comunicação interna? Pesquise! Pergunte! Envolva! Cada vez mais os funcionários querem fazer sua voz presente dentro das empresas. Já ouviu falar em intraempreendedorismo? Profissionais pelo Brasil afora querem dar sua contribuição para fazer um ambiente de trabalho melhor, e não só pelo trabalho, mas com sua opinião e participação. Na hora que você consegue ter um funcionário engajado, você não o quer? Quantos funcionários engajados você tem na sua organização?

Para ganhar mais relevância e, consequentemente, desenvolver um trabalho mais assertivo, é preciso saber o terreno em que se está pisando. Pesquisa para comunicação é um grande norte, funciona como uma bússola para orientar o trabalho. Saber que caminho pegar faz toda a diferença.